3月6日这天，山东省住房和城乡建设厅那边传来了消息，山东的物业主管部门给咱把各市、县（市、区）物业主管部门的咨询投诉电话和邮箱都公布出来了，好让咱老百姓有地方说话。这次把电话邮箱放出来，主要是想给大家找一条解决问题的“绿色通道”，好让物业方面的诉求能赶紧得到处理，把大家在物业管理中遇到的烦心事给解决掉，帮着物业行业把质量提上去。 按照规矩，各级物业主管部门得靠着这些渠道好好办事。大家要是有啥问题或者意见，只要反映了肯定会接，接了肯定就办，办完肯定还会回复。公告里说了重点受理两个大块：一个是跟物业有关的政策法规这类咨询，方便咱们学法懂法；另一个就是那5大类具体投诉的事儿。 这5大类里面有个大伙最常念叨的小区服务质价不符问题。就像物业没按合同说好的干活、不把信息晒出来、也不管小区里有没有违法乱纪的人等等，这些都是让大伙儿头疼的事儿。还有小区公共收益管理乱套的问题，比如底子不清楚、管理没头绪、乱花钱还不公示，这些都得管起来。维修资金也容易出乱子，主要是缴存、使用和管理上不规范的地方得整治。 小区里的共用设施设备维护要是不到位也不行。有的物业对这些设备不管不顾、巡查也不仔细、坏了也不修得及时。再就是其他一些突出问题了，比如合同到期了物业不肯走、或者停水停电吓唬人逼咱交物业费的这种烂事儿，这次也都得狠狠整治一下。