1月4日凌晨4点多，长沙市望城区消防救援大队指挥中心接到报警：有个小区的电梯坏了，居民被困在里头。书堂山消防救援站一听就动起来了，马上把人都召集起来赶过去。他们一到现场就发现，电梯停在24楼，里面有个人被困着。当时天还没亮，电梯井里黑乎乎的，而且人被困久了肯定心里慌，大家不光要给被困的人安慰，还要小心别弄出更麻烦的事情来。消防指挥员根据规定把大家分成了两组干活。一组在电梯外面不停地喊话，告诉里面的人救援进展得怎么样，让他们别乱动、别着急。这样做是为了让技术人员能安心地干活。另一组人赶紧去检查电梯的机械状态。确定刹车没问题后，他们用三角钥匙和撬棍把门打开了，既没伤到电梯结构也没耽误时间。大概五分钟吧，门就打开了，消防员把被困的人给拉出来。那人身体没啥事，情绪也慢慢平复了下来。这次行动挺让人满意的，既快又科学。现在高楼多了，电梯用得也多了，运行安全可是个大事儿。虽然这次没啥大事儿发生，但也提醒咱们电梯设备的保养和出问题后的处理还得加强。根据法律规定，电梯单位要定期维护保养才行。这次顺利解决问题说明基层消防队伍平时训练得好也很有经验。这件事告诉我们公共安全不是小事儿得大家一起努力才行。一方面负责的单位要严格巡检设备防患未然；另一方面大家也要学点应急知识坐电梯别慌张要是被困了就赶紧按报警装置等救援别自己瞎折腾。只有把人防、技防还有物防都结合起来才能让大家出门更安心。