问题：随着冰雪经济升温，长白山迎来冬季旅游客流高峰。低温、降雪、道路结冰等天气因素，与“集中出行、集中到访”的客流特点叠加，景区周边交通组织、人员疏导和突发求助处置压力明显增加。同时，部分游客对边境地区管理规定、景区安全边界和风险点位了解不足，出现走偏路线、盲目拍照打卡、夜间滞留等情况，给公共安全和秩序维护带来挑战。 原因：一方面，长白山以粉雪资源和冰雪景观闻名，冰雪旅游产品持续丰富，跨区域客源加速聚集；另一方面，冬季极端天气多发，气温骤降、能见度变化、路面湿滑等因素抬升出行风险。此外，游客结构更加多元，短途“快旅”、夜游体验等新场景增多，对警力布设、信息提示和应急资源投放提出更高要求。 影响：旅游热度带动消费活力，也对安全保障提出更高标准。秩序维护不到位，容易出现道路拥堵、人员聚集、走失受困、纠纷增多等问题；应急响应不及时，低温环境下的小状况可能迅速升级为安全事件，影响游客体验和景区口碑。对边境地区而言，安全防控与依法管理同样关系社会稳定与治理效能，既要守住底线，也要让管理更有温度。 对策：围绕客流变化与风险特点，长白山边境管理支队将防控关口前移，强化动态研判和力量投放，严格落实24小时执勤巡逻制度，组织警力对边境一线、重点路段和人流密集区域开展常态化巡逻踏查与隐患排查。景区外围与内部，采取车巡与步巡相结合方式，提升见警率和处置效率，形成“白天有守护、夜间有照应”的巡防态势，让警力更可见、服务更可及、处置更快速。 在服务保障上，支队推动由“被动管理”向“主动服务”转变，完善快速响应机制，明确求助受理、警情处置和协同联动要求，做到游客求助及时对接、涉旅警情快速处置、沟通解释更贴近需求，尽早化解游客的急需与难题。针对冬季易发的走失、受寒、车辆故障等情况，提前制定应急救助预案，在景区设置临时救助点，配备急救药品、防寒物资和应急工具，为游客提供必要的应急支持与安全指引。 在重要通道与卡点，边境检查站依托党员先锋岗提升服务效率，提供热水补给、咨询引导等便民措施，帮助游客在严寒条件下更顺畅完成通行与换乘。同时，在换乘中心、粉雪谷等人员密集区域，民警结合旅游场景开展普法宣传，围绕新修订的《吉林省边境管理条例》及《中华人民共和国治安管理处罚法》等与出行密切涉及的的法律法规，通过面对面讲解、发放宣传手册等方式，引导游客和从业人员知边界、守规则、避风险，提升法治意识和自我保护能力。 前景：从趋势看，冰雪旅游仍将保持热度，游客对“安全感、便利度、获得感”的期待持续提高。下一步，提升冰雪旅游治理效能，需要在“精准布警、快速联动、便民服务、依法管理”上持续发力：一是加强数据研判与预警提示，提前对极端天气、道路通行和客流峰值作出预判；二是完善景区、交通、医疗等多部门协作机制，缩短救援响应链条；三是推动法治宣传常态化、场景化，减少因不了解规定引发的风险与纠纷；四是总结冬季勤务经验，形成可复制的冰雪旅游安保与服务模式，以更高标准护航群众安全出行与文旅高质量发展。
冰雪旅游的持续升温离不开安全有序的环境支撑；长白山边境管理支队以扎实的巡防、快速的救助和贴近需求的服务，守护游客生命财产安全，也通过普法宣传帮助游客更好理解边境管理规定、增强风险防范意识。将管理与服务相结合、执法与宣传相衔接的做法，为冰雪旅游高峰期的公共安全保障提供了可借鉴的经验。