“高额返佣”“首次看房”成揽客话术 上海新房中介收费乱象引发关注

问题:高额返佣营销真实性存疑 近期,上海房地产市场出现多起中介以“返佣一半”为噱头的推广案例,承诺返还金额从数万元到十几万元不等。这些宣传主要通过个人社交平台发布,声称“与70%-80%新盘合作”,并列出嘉定、宝山、浦东等区域的数十个楼盘。然而,记者调查发现,部分所谓“合作楼盘”的开发商明确表示并未与有关中介签订佣金协议,返佣承诺的真实性存疑。 原因:市场低迷催生激进营销 业内人士指出,当前上海新房市场销售压力较大,部分中介为争夺客户采取激进策略。由于开发商佣金结算流程复杂,普通购房者难以核实中介承诺的真伪,信息不对称导致消费者容易被误导。此外,个别中介利用“首次看房”等条款规避责任,深入增加了维权难度。 影响:短期让利暗藏风险 表面上看,返佣降低了购房成本,但可能引发诸多问题。首先,部分中介为弥补返佣损失,可能降低后续服务质量;其次,若口头承诺未写入合同,消费者权益难以保障;更严重的是,此类操作可能扰乱市场价格秩序,加剧行业恶性竞争。上海市消保委2023年数据显示,房产中介服务投诉中,佣金纠纷占比达34%,且呈上升趋势。 对策:加强监管与透明度 针对乱象,专家建议多措并举:一是要求中介机构公示开发商授权文件及佣金标准;二是住建部门建立“白名单”制度规范合作渠道;三是推行购房合同范本,明确佣金条款。,北京、深圳等地已试点“资金存管”模式,将佣金纳入第三方监管账户,上海可借鉴此类做法。 前景:行业趋向规范化 随着《房地产经纪管理办法》修订工作的推进,未来中介服务将更注重资质审核与流程规范。头部机构如链家、中原等已逐步取消返佣营销,转向服务增值竞争。市场分析认为,购房者应理性看待短期利益,优先选择正规渠道,同时行业需加快从“价格战”向“价值战”转型。

住房交易关乎千家万户的利益。返佣本质上是一种让利方式,但必须建立在真实、透明、合规的基础上。只有让承诺有据可查、写入合同、资金流向可追溯,才能将“优惠”从口头宣传转化为实际权益,推动市场竞争回归规范服务和长期信誉的轨道。