春运客流持续高位运行，铁路安保面临不小压力。在沈阳铁路局管辖的京哈、哈大等高铁干线上，一支由女性组成的乘警队伍以独特方式守护着南来北往的列车。这支队伍成立于2004年，已由最初7人发展到36人，成员均经严格选拔和系统培训，具备刑事侦查、应急处突等专业能力。面对今年春运单日巡车厢步数超两万步的高强度工作，女乘警创新实施“耐心倾听诉求、细心排查隐患、贴心帮扶困难、暖心化解矛盾”的“四心”工作法。统计显示，该举措实施以来，旅客投诉率同比下降42%，满意度提升至98.6%。2月3日沈阳站的一幕印证了这支队伍的专业素养——乘警朱琳在站台执勤时及时拉住险些坠入轨道的2岁幼童，避免了一起安全事故。
春运的故事仍在继续，这支队伍的守护从未缺席。沈阳乘警支队女子乘务大队用行动证明，现代警务不仅需要刚性的执法力度，也离不开柔性的服务关怀。她们以“微笑服务，柔性执法”的形象，诠释了职业精神与责任担当。在平凡岗位上，她们守护着千万旅客的平安，用专业和温度书写着新时代公安工作的新篇章。这样的守护，值得被看见、被铭记。