深耕了22年，刘永莲一直坚守着她的初心，用专业的服务给公司赢得了IDA国际龙奖这个荣耀。她在新华保险威海中心支公司部工作这么多年，成了公司发展历程中一个很有代表性的人。她从2002年4月威海中心支公司筹备的时候就加入了，整整二十二年过去了。这个过程中，她不仅见证了机构从刚开始创业到现在成熟的发展，还给公司建立了一套很专业的服务体系。这些年来，刘永莲累计服务了超过1000个家庭，帮客户办理了503件理赔申请，让客户一共拿到了374万元的保险赔付。这些数字背后是刘永莲跨越多代人的服务范围——从1岁的小孩到75岁的老人都有涵盖。其中最高的一笔理赔金额就有25万元，切实帮助了家庭抵御了重大风险。2025年前三季度刘永莲协助办理的理赔案件就有22件。在她看来，“承保只是服务的开始，理赔兑现也远非终点”。 把每次理赔当作新起点，刘永莲就建立了独特的“理赔后服务机制”：每完成一次理赔服务，她都会重新评估客户的保障方案。根据家庭结构变化还有经济状况调整等因素，动态优化风险保障体系。这样的全周期服务模式让保险真正成了客户家庭长期风险管理伙伴。 刘永莲的职业发展路径很典型：一开始她就坚持“诚信为本、专业服务”，深入市场一线积累经验。 二十二年过去，她也从业务能手变成了团队引领者。 在团队管理岗位上她给团队带来了高标准专业水准：持续钻研保险条款、核保政策还有财富规划知识。另外她还建立了“案例分享-情景模拟-实战辅导”的团队培育机制，把个人经验变成团队能力。 面对我国人口老龄化加速的现实问题，刘永莲展现出敏锐洞察力。她觉得保险在养老保障体系建设中非常重要。 她转型后不是简单换产品线而是全面升级服务理念。通过深入了解客户家庭结构和收入状况等等，给客户量身定制养老金储备、医疗费用规划还有资产保值增值等综合解决方案。 2024年的时候刘永莲获得了IDA国际龙奖这个荣誉奖项。 这个奖项不仅是对她个人能力和品质的认可还有反映出新华保险在人才培养上取得的系统性成果。 现在64岁的刘永莲还活跃在服务一线穿梭在威海社区街巷给客户解读专业知识 二十二年保险职业生涯用一组组数据诠释着“保险让生活更美好”的行业承诺同时用IDA奖项证明专业坚守价值。