春节是中国最重要的传统节日，也是检验城市服务能力与民生保障水平的关键时期；当大多数人与家人团聚、享受假期时，有一群人依然坚守岗位，用行动承担责任。杭州市安居服务公租房维修中心工作人员就是其中代表，他们在春节期间24小时值守，确保全市公租房住户的生活需求能够得到及时响应。公租房作为重要的民生保障项目，寄托着数万个家庭的安居期盼。市安居服务此前因短视频《您身边的“守护芯”》在网络走红，这支“护卫队”一年处理维修工单近7万单，获得广泛关注与认可。数据背后，是公租房服务团队对民生工作的长期投入与专业支撑。春节期间，维修保障尤为关键。住户集中返乡或居家，各类生活需求更为集中，水电故障、设施损坏等问题也更易发生。为此，市安居服务公租房维修中心提前完成人员安排和应急预案准备。截至大年初五，维修中心已覆盖160余个公租房小区，服务50000余户住户，累计完成近200次维修任务，完成率达到100%。高效运转的机制与一线人员的敬业付出，是成绩背后的关键。除应急维修外，市安居服务各项目服务中心在春节前夕也推出多项便民活动。西溪人家、田园公租房、浦乐新苑等小区张灯结彩，营造节日氛围；服务中心设置新年许愿墙和便民服务点，邀请在小区过年的业主写“福”字、领取新春祝福，并组织年味小游戏，让更多住户在社区里感受到节日的热闹与温暖。围绕春节期间住户的多样需求，市安居服务提前梳理便民服务清单，提供水电维修、应急处置、物品寄存等服务。各项目服务中心实行24小时值守，全天候响应住户诉求，确保遇到问题能及时获得帮助。从工单数据到服务覆盖范围，从应急响应到社区活动，市安居服务公租房团队以实际行动保障住户基本生活需求，也让“有人管、有人到、有人解决”成为节日期间的常态。
万家灯火的团圆时刻，总有人在岗位上守护；杭州公租房服务团队的春节坚守，是对“住有所居”承诺的具体实践，也映照出城市治理的温度与效率。当安居成为共同富裕的重要基础，这些平凡岗位上的奉献者，正在把为民服务落到最细处、走到最前线。