800位齐鲁壹点记者正等着大家把新闻线索通过APP或微信小程序发过去。这回事情出在中国银行日照东港支行的大厅里，上午十点左右，业务正忙的时候，大堂经理和运控副职正忙着把客户领过去办理业务。有个头发花白的八十多岁老人，从ATM机那儿转过来，身子就往一边倒，脸色也白得吓人，呼吸更是越来越急。庞在菊发现不对劲后，赶紧冲过去用胳膊架住老人。老人这会儿已经有点不清醒了，腿也在抖，没法说话。庞在菊就大声喊：“快打120！” 运控副行长和大堂经理听到了赶紧配合，一个人把老人搀着坐好让他呼吸通畅，另一个人给120打电话说清楚了病情还把看热闹的人给疏散开了。庞在菊半蹲着帮老人找速效救心丸并喂他吃下。工作人员围成一圈给老人顺背、握手安慰说医生马上就到。药很快见效了，几分钟后老人呼吸平稳了不少。等老人醒过来握住大家的手哭着说：“多亏了你们救了我！” 这次庞在菊处置得很果断为老人抢回了时间，这多亏了支行平时的应急演练和服务文化。“以客户为中心”不是白喊的口号，比如这时候的搀扶和不慌张都体现了金融服务的温度。（通讯员刘晓慧）