“悦速达”让更多人享受民航服务

2月2日,春运的大幕刚拉开,浙江省空港贵宾服务有限公司就在杭州机场的北贵宾厅搞了个大动静。他们把“禧悦”这个品牌给升级了,目的是让更多人都能享受到民航服务的便利,给大家树立个新标杆。这次活动主要是推出了新形象和一个叫“悦速达”的产品,具体就是为了响应民航局的号召,打破那种贵宾服务只属于少数人的老观念,把服务重心从接待转到保障旅客的行程上。 葛建娟作为浙江省机场集团有限公司的副总经理,在现场说了,这是落实民航强国战略的重要一步。她希望贵宾公司能借着这次发布当作新起点,多搞点新的消费场景。过去贵宾厅总是让人觉得很高端,只有少数人能去享受安静的候机环境。这次“禧悦”的升级把这一认知给颠覆了。张丹丹介绍说,他们的定位变成了“重要时刻・值得托付”,特别强调了反内卷和新消费场景。通过重塑服务体系,让更多旅客在关键的时候能感受到安心准时。 吴柯娜作为产品经理,给大家介绍了“悦速达”,这个服务主要是给商务旅客和赶时间的人用的。它能让人从预约到登机全程都走快速通道,效率高、体验好。现场还有两场战略合作签约呢。他们和飞友科技(飞常准)签了销售渠道授权协议,以后数据共享、会员服务都能深度合作;还和民航品牌培育国际实验室(CBL)签了协议,引入第三方评价体系来推动标准化建设。 除了这些硬货,他们还透露了个好消息:陪伴式服务品牌“小禧同学”会在六一儿童节上线。这个品牌专门照顾儿童、老人还有那些第一次坐飞机或者需要有人陪的旅客。未来,浙江空港贵宾公司会继续坚持为民服务的理念,不断提升服务质量和流程效率。他们想通过更便捷高效的出行保障,帮着浙江打造高水平对外开放的门户枢纽。