1月19日，贵州省启动了四级应急响应，要求各地各部门防范应对凝冻天气。工行贵阳白云支行给客户们提前准备了防滑垫和融雪剂。贵阳市白云区最低气温降到了零下4摄氏度，1月21日清晨，位于同心西路的工行贵阳白云支行门前，台阶和通道都结了一层薄冰。这时正值领取养老金的老年客户办理业务的高峰期，地面结冰对老年人来说十分危险。工作人员给台阶和坡道撒盐融冰，并铺设了防滑地垫。他们用这些措施打通了安全通道，确保客户能顺利办理业务。老年客户张大爷说，提前除冰铺垫让他们心里踏实。针对这次持续性低温凝冻天气，中国工商银行贵州省分行给全辖网点做出了专项安排。该分行要求备足应急物资和完善服务预案。工行贵阳白云支行相关负责人表示，保障客户安全通行直接关系到他们的生命财产安全和金融服务体验。他们不仅清理通道还增加了巡查频次，对行动不便的客户提供搀扶与协助。中国工商银行贵州省分行和工行贵阳白云支行把客户的安全放在首位。他们给每一个需要特殊关爱的人都送去了关怀与温暖。这个在寒冷中打通的通道不仅消除了物理风险，还传递了金融服务机构对客户的深切关怀。工行贵阳白云支行和中国工商银行贵州省分行的做法是积极履行社会责任的一个缩影。他们把客户安全和服务关怀做到实处，彰显了以人民为中心的发展思想。这次寒潮中筑起的金融安全通道让人们感受到了金融为民的温暖底色。