大家好！提到建行广东省茂名分行，给咱们带来了温暖的服务体验。尽管数字时代日新月异，方便了很多人，可也有不少老人感到困扰，不会用、不敢用、怕被骗成了他们的难题。建设银行广东省茂名市分行一直很关注这个问题，把适老化改造和暖心服务放在首位，努力把贴心服务送到每位老人身边。我就知道一个住在茂名老旧小区的张大爷，都快八十岁了，平时儿女不在身边，每个月领养老金、缴水电费这些事都得亲自到网点办理。有一次，他在自助机具前搞不定操作，急得团团转。这时候大堂经理赶紧过来，手把手教他，把所有步骤都给他说明白，还写了张纸条给他。后来每次他来办业务，工作人员都会主动搀扶他先处理，让他心里特别踏实。 建行茂名市分行对行动不便的老人也有专门的应对方案。他们给网点客户经理配备了“龙易行”移动设备，经常去社区、医院还有养老院上门服务。比如去年冬天有位瘫痪老人急需激活银行卡领救助金，员工冒着雨开了半小时车过去给他办理，把身份核验、业务操作流程都给解释清楚。 建行这种温暖的服务已经成了常态了。他们还经常到社区里搞金融知识宣讲和防诈骗讲座。用大家听得懂的方言和真实案例提醒大家别上当。在网点里还专门设置了银发专座、老花镜还有急救箱，让老人们办业务轻松又省心。 建设银行一直秉承着金融为民的初心不改。适老服务没有结束的时候只有新起点了。建行茂名市分行会继续完善设施、细化流程、提升温度，让每位老年人都能享受金融发展带来的好处。