花了六十多万元买的一辆路虎SUV，车主沈女士在五年时间里竟碰到了两次严重的挡风玻璃漏风漏水问题，如今她再次遇到了维权难题。沈女士是在2020年12月购买的路虎发现5，结果刚过了三年质保期，就在2022年12月行驶到16646公里时出现前挡风玻璃脱胶漏风漏水的情况。那次维修后仅过了三年，同样的故障又再次发生，这就让沈女士对这款车的质量产生了怀疑。她决定通过“新民帮侬忙”微信公众号来反映问题。2020年12月，沈女士在徐汇区龙吴路420号的绿地捷豹路虎4S店花了近60万元买了这辆路虎发现5。没想到两年后，这款车的挡风玻璃就出现了严重的漏水问题。下雨天雨水直接顺着玻璃缝隙渗进车里，高速行驶时风声刺耳根本没法开。因为还在三年质保期内，她联系了销售客服并被安排到浦东新区御桥路1441号上海永达路虎4S店进行维修。经过检查确认是前挡风玻璃脱胶导致的问题。4S店同意免费更换玻璃但不提供打胶修补服务。沈女士提出要重新贴膜由4S店负责却被拒绝了，她最后自己花了近2000元左右贴了新膜。还让她感到不满的是这次更换的玻璃只提供一年质保，无法享受原车三年质保。从施工单RASHL2212290039上可以看到，维修项目明确包含挡风玻璃更换和漫水问题处理。沈女士本以为这次更换完就能一劳永逸了，可到了2025年12月，同样的故障再次发生前挡风玻璃又开始漏风漏水。这时候门店已经搬到了浦东新区康桥东路388号接待她的还是原来的维修人员。这次4S店态度完全变了不说责任过了保就跟他们没关系了提出要自行走保险处理这种解决方案她坚决反对前挡风玻璃是固定部件怎么可能会频繁出问题呢？这次维权过程中糟心事不断原本承诺上门代驾取车后来要求自行送车维修方案沟通好后维修工失联导致延误索要两次维修工单对方又以店铺搬迁单据丢失为由拒绝提供只有电子清单没有她签字确认还有出售车辆的绿地捷豹路虎4S店已经关门停业了责任主体变得模糊不清沈女士的维权之路举步维艰从头到尾4S店都在推卸责任一会儿说过保了一会儿说拆装有风险就是不愿意正视可能存在的质量问题。帮忙君了解到出售车辆的龙吴路绿地捷豹路虎4S店已经关门歇业了又和上海永达路虎4S店联系一名负责售后的陈经理回复说这辆车已经超过三年质保期目前相关质保都已经到期对于近期出现的胶开现象可以协助拆装打胶但不保证不再漏水也不能出具承诺书所有操作都是按照厂家规定执行门店无义务在质保期外承担额外责任。帮忙君还尝试联系路虎中国官方客服但到目前为止还没有收到回应。相关法律人士建议沈女士保留好所有相关证据通过向消保委投诉或者向市场监管部门举报以及诉讼等途径来维护自己的权益希望厂商能够正视问题彻底解决而不是一味推诿扯皮我们也会继续关注这个事件的进展。