1月3日这天，石家庄市邮政管理局的工作人员接到了市民夏女士打来的求助电话。从那时候起，这个救助站的热线电话就再也没断过，直到现在已经接听了135个求助电话。每一次有人打来求助，救助站的工作人员就会出动车辆前往福凯路10号的救助站去接待他们。为了方便这些临时遇困的人员，除了提供基本的御寒衣物、方便食品和防护用品之外，救助站还专门安排了心理疏导老师在线答疑。 经过连日来的准备，全市快递业务终于在1月10日正式恢复了。清晨7点45分，天刚蒙蒙亮的时候，首批装车的快件已经出发了。这些完成了两轮核酸检测并且结果呈阴性的快递员们在各个区域集结完毕。8点整的时候，夏女士签收了这份快递。她对防疫期间第一份准时送到的包裹感到非常满意。为了确保派送过程安全，“四证”出入制度同时开始实施。 这套制度规定快递员需要携带市邮政管理局工作证明、快递公司工作证明、个人身份证和河北健康码核酸阴性证明才能出门工作。运输车辆、营业网点还有快件本身都需要执行每日三次消毒的规定。派送的时候，快递员会和收件人保持一米以上的距离，优先使用智能快件箱或者信包箱这些无接触的方式进行投递。 除了这些安全措施之外，石家庄的快递小哥还会把那些因为疫情“歇火”多日的车辆进行全面消毒。小哥们穿梭在街头的身影让城市渐渐有了烟火气。 现在，“城市按下暂停键”的情况已经开始改变了，“温度不能降”的承诺也在逐渐实现。24小时救助热线和救助管理站灯火通明，就像寒冬里的第二道暖流一样温暖着人心。