近日，鞍山市公安局基层基础管理支队特地利用周末，把全市各个派出所的户籍内勤召集起来开了个座谈会。这次大会不仅是把市公安局党委关于优化营商环境的部署落实下去，更是对大家之前的工作做了一次总结，准备接下来再干出个样儿来。 从城区33个派出所赶来的55名窗口民警都聚到了一块儿，大家坐下来互相交流，把经验分享给对方，一起琢磨怎么能让服务更好地助营商。从年初开始，支队就把政务服务既要快又要暖这个目标抓得很紧。他们把户籍窗口当成联系群众的第一线，把一线民警平时琢磨出来的好点子整理出来，变成一套大家都能用的方法。 铁东分局山南派出所的民警为了让群众办居住证能马上拿到，就把上世纪九十年代的纸质档案一页一页地变成了电子的，查起来快多了。铁西分局的户籍民警碰到材料不全的群众，先安慰好情绪再办手续。湖南派出所民警通过数据比对找回了失联的人。千山汤岗子派出所的民警在给人补办身份证时发现了家庭矛盾，就帮忙调解好了。立山友好派出所的民警讲了他们怎么让工作不内耗的办法。 这次交流会既是对以前工作的回顾盘点，更是新一轮优质服务的开始。支队打算把老百姓的期待变成改进的动力，继续搞好“星级笑脸”评选活动。他们要把家门口的“小窗口”变成便民利企的“大舞台”，用精准高效的公安服务助力打造一流的营商环境。