基层治理一直是个难题,特别是在安仁县,党群服务中心如何把服务做到老百姓心里,成了大家热议的话题。安仁县这次搞了一个“安仁实践”,就是让党群服务中心变成老百姓的“连心客厅”。这事儿看起来容易做起来难,特别是要把行政窗口那股“距离感”给打破。平时大家都觉得党群服务中心虽然办个证啥的挺方便,但总觉得有点官样文章,怎么能让它变成大家愿意坐下来聊天的地方呢?这可是新时代基层治理的一个大课题。安仁县的做法告诉我们,解决这个问题得既要“温度”又要“深度”。龙海镇官陂村有个“送福小队”,专门给老人们送春联、送饺子;安平镇的人也不闲着,专门给独居老人送饺子。这些细节真的让服务从“窗口”跑到了“心头”。当然,光靠这些节日活动还不够,还得在机制上动动脑筋。安仁县建立了社区党组织、小区党支部、楼栋党小组和党员中心户这样的四级网络,把治理的触角一直伸到了楼栋里。还搞了“党支部+业委会+物业”的月度联席会议,让群众有地方说话;推广了“民事民提、民议、民决、民办、民评”的“五民工作法”,让大家在物业管理这些事上有了话语权。 这些举措下来,基层治理格局有了大变化。以前党群服务中心就只管办事,现在成了资源整合、协商议事的地方。永乐江镇城北社区的党支部就带着物业、银行和消防这些部门一起来搞便民服务和宣传教育。大家参与了春联的内容构思还有邻里圆桌会讨论,感觉自己是这里的主人,归属感和认同感都强了不少。“小事不出楼栋、大事不出小区”也慢慢变成了现实。 要想让这种亲近感一直保持下去还得靠制度。安仁县最近五年改造了62个党群服务中心,硬件是跟上了;同时也固定了议事平台和流程规则,把民主协商当成日常的事情来做。官陂村村民一起商量春联内容就是个典型例子。 安仁县的做法给基层治理现代化提供了好参考。未来还得想办法拓宽群众参与的渠道,让议事决策更管用;数字技术和线下服务也得深度融合起来。随着党群服务中心越来越像个复合型的空间,党组织和群众之间的联系网就会越织越密。从笔墨饺子传递温情到制度创新夯实根基,安仁县的探索告诉我们:基层治理的生命力在于把群众需求看透了、回应到位了。行政空间变成情感空间,单向服务升级成双向互动,这种真诚的互动让纽带变得越来越坚韧。这种植根于日常生活的温暖治理,或许就是新时代凝聚人心的最好注脚。