天津医药集团与腾讯云合作,让中医药这块宝贝在数字时代活起来、变出新花样

我正跟你聊中国这边的事,给你说说天津医药集团旗下的津药达仁堂集团是咋回事。这次他们找了腾讯健康的副总裁闫鹏,跟腾讯云那边签了战略合作协议,准备一起搞个叫“数字运河”的项目。王磊是天津医药集团总裁兼津药达仁堂集团的党委书记和董事长,也参加了这个仪式。 为啥要搞这个呢?主要是想把科技用在中医药上,特别是心血管慢病这块。现在咱们国家心脑血管病人特别多,平时看了病出院后,往往在随访、用药还有学知识这方面就跟不上趟了。津药达仁堂手里有速效救心丸、通脉养心丸这些好用的药,腾讯健康则有数字技术底子厚,两家联手正好能补上这个院外管理的短板。 具体怎么干呢?第一步是把店里的服务给“数智化”,先找一千多家药店做试点。他们打算用腾讯企点的客户数据平台(CDP)、营销自动化(MA)和社交客户关系管理(SCRM)这些工具搭台子。接着再把腾讯医典上的科普文章、腾讯药箱的用药助手和健康监测功能都整合进来,让药店从卖药变成一个能教人怎么用药、怎么监测身体的健康驿站。 用微信那个大圈子当桥梁,让专业的医生服务能更顺溜地跑到患者面前。这样既方便大家买药,又能管上他们的全生命周期健康。闫鹏说,这“数字运河”就是个传递信任的绳,要把中医药服务精准送到病人手里。 以后的计划更大。除了做服务流程的数字化,他们还要研究怎么把中西医结合的问答系统做到药店场景里。甚至还要琢磨用数字化工具做真实世界研究(RWS),给中药产品积累临床证据。 从“医疗数字运河”的概念提出来以后,腾讯健康已经拉了不少伙伴入伙了。这次有津药达仁堂加入,让这个生态在传统医药这方面的版图变得更大了。 把医疗教育、健康服务和买药用钱这几个环节连起来看,你就知道这次合作是挺实在的。这是新一代信息技术在帮传统产业升级的例子。它不光是用技术那么简单,而是想给大家搞出一种以病人为中心、靠数据说话的新健康服务样子。 现在科技发展太快了,怎么才能让科技更有温度地守护健康?怎么让百年老字号焕发新活力?这次合作给出了不少启示。要让中医药这块宝贝在数字时代活起来、变出新花样,得靠这种跨界的融合还有实实在在的深耕才行。只有这样,才能让老百姓享受到更好更方便的健康服务,也为健康中国建设多做贡献。