从“送不到”变成“送到位”

泸州把产品质量监督抽查的结果给公告了出来,不过呢,有些市场主体因为找不到人或者拒绝接收结论,导致这通知没法顺利送到手里。泸州市市场监督管理局最近在检查电热暖手器这类产品的时候,遇到了结果送不出去的麻烦事。公告里说,有的生产或者销售的地方因为人没了、不肯签字或者地址不对,这就直接导致检查的结论没办法正常送达。这事儿不光影响了监管工作的效率,还可能让那些质量不好的东西继续流进市场,给买东西的人带来风险。这些企业找不到人背后,反映出市场监管现在面临好多难题。有的企业信息不更新或者是瞎填假地址,让监管部门根本没法联系上;还有个别商家就是想逃避责任,故意藏起来信息不告诉别人。另外,现在生意越做越复杂,跨地区跨平台卖东西的情况多了,也让监管想找对地方变得更难了。从法律层面来看,现在虽然有法律规定可以通过公告来送达信息当补充手段,可是真执行起来还是有地方接不上茬,大家也不知道这事儿。结果没办法直接送到手里,可能会削弱质量监管的及时性和吓唬人的威力。那些没收到通知的商家要是还接着卖不合格的东西,直接损害了消费者的安全和利益,甚至会引起区域性的质量安全事故。同时,监管效率低了也会影响公平竞争的环境,让那些老老实实做生意的企业觉得很吃亏。要是一直这么拖下去不好解决,就会限制“放管服”改革里事中事后监管体系的完善,也不利于大家一起管质量的局面形成。 针对送不到这个难题,泸州市市场监督管理局已经根据规定启动了公告送达程序。他们通过官方网站给社会公布信息,并且让相关单位30天内主动来领资料。这么做既遵守了法律规定,也体现了监管公开和规范的特点。 以后还得从三个方面加强措施:第一是推动市场主体信息随时更新机制的建设;第二是探索“互联网+监管”的模式;第三是加大普法宣传力度。 以后随着“智慧监管”体系深入推进产品质量监督的水平会越来越好;通过整合企业信用信息公示系统来提升市场监管的触达能力。同时社会共治模式也会越来越深让消费者、行业组织、媒体这些多方力量一起参与监督形成对市场主体的约束。这次泸州的例子给全国各地做了个参考提示各地在加强监管执法的时候得注意优化流程和创新技术用更高效更透明的方式守住产品质量安全防线。产品质量安全关系到老百姓的基本生活也反映了市场经济运行得好不好。从“送不到”变成“送到位”不光需要监管部门依法办事和想办法创新更需要市场主体自觉配合还有社会公众参与监督。只有在法律框架下不断疏通监管链条上的每一个环节才能让质量监督真正成为保护消费者安全促进高质量发展的坚实屏障推动形成企业守规矩行业自律社会监督政府管的良性治理生态。