鬼谷子曾言：“口者，心之门户也。”他认为沟通的最高境界是换位思考，要多为对方着想。在说话前停顿三秒钟，不是因为犹豫，而是给情绪一个缓冲的空间。把话说得留有余地，并非保留真心，而是给善意一个出口。哪怕只是一句简单的问候，也能让对方感到如沐春风。这种教养的体现，源于懂得倾听和慎言。有人虽然话不多，但一开口就让人心里舒坦；有人滔滔不绝，却让人厌烦不已。一位哲人说：“耳朵是通向心灵的路。”倾听是一种无声的表达，代表着接纳和理解。相比滔滔不绝地说个不停，它更能拉近人与人之间的距离。那些随意打断别人说话的人，只会令人反感而逐渐远离。而善于倾听的人有耐心、懂得尊重，更容易获得他人的好感。 当与他人交流时，不妨把“我说”换成“你说”。成年人相处最怕口无遮拦。凡事刨根问底只会让别人感到冒犯和负担。《醒世恒言》中有句名言：“得闭口时须闭口。”不要只为满足好奇心去追问别人不愿说的事。学会说话点到即止：不问私事、不言困难、不揭短处、不议是非。水越深越安静，人越稳重越不说多余的话。 聪明人都懂得把“我”换成“你”。有话慢慢说，遇事停三秒才能把握分寸。开口之前先让舌头在脑子里跑三秒，这是生活中必不可少的修行。大部分影响生活的事情都是沟通不善导致的。所以要学习沟通技巧和修炼说话水平。 真正聪明的人会先思考再发言。与其巧舌如簧还不如沉默得体。与其搬弄是非还不如沉默不语来得通透。不轻意评价他人、不随意说人是非不仅是处世的修养更是人生智慧。有分寸、有尺度、不追问才是植根于内心的善良和修养。