主播爆料，苹果出了个稀罕事儿，花一万多块买的新iPhone居然褪色了！消费者维权时商家和苹果线上客服还特别硬气，直接说外壳不在保修范围内，一口咬定是个别现象。青岛的梁女士用了不到一周手机就变色了。上海于女士也是花了10999元买的Phone17 Pro星宇橙配色，平时佩戴透明手机壳、没暴晒也没做过化学擦拭，结果用了一个多月机身从橙色变成了粉色。专业人士分析说，这种褪色是因为阳极氧化封孔工艺出了问题。律师也表态了，万元新机短期内明显褪色肯定属于质量缺陷，苹果拒绝保修是不合法的。目前上海于女士已经联合14名消费者联名向监管部门举报了。律师还强调，外壳作为整机的一部分理应享受保修。