近年来,文旅消费热度持续攀升,“国潮”与传统节日场景成为连接消费需求的重要入口。另外,如何促消费政策导向下,深入提升金融服务的可达性与获得感,推动“政策红利”转化为“生活体验”,成为不少机构探索的现实课题。鉴于此,广发信用卡以端午民俗为切入点打造“龙舟宴”体验,并在行业评选中获得关注。 问题:从市场层面看,消费复苏与结构升级并行,消费者更看重体验感、文化认同与情绪价值;从行业层面看,信用卡等零售金融业务进入存量竞争阶段,单纯依赖权益堆叠或价格补贴,难以形成长期粘性。如何在合规、可持续的前提下,把促消费政策、地方文旅资源与金融服务有效衔接,实现“可参与、可感知、可传播”的闭环,是整合营销的关键难点。 原因:一上,国家推动消费品以旧换新等政策举措,发出鼓励合理消费、改善民生品质的积极信号,为企业开展惠民促销、场景创新提供了窗口期。另一方面,端午等传统节日具备天然的文化凝聚力和社交传播属性,龙舟竞渡、龙舟宴等民俗活动岭南地区历史悠久,承载团结拼搏、敬贤礼士的文化意涵。广发信用卡项目将政策机遇与地域文化相结合,以“以旧换新送龙舟Fun”等活动机制,设置“参与即有机会获赠广州猎德龙舟宴双人尊享席位”的权益,引导持卡人将政策参与与节日消费体验连接起来,增强了活动的可操作性与吸引力。 影响:此项目的实践表明,金融机构在服务实体经济、便利居民生活之外,也可以通过更具温度的场景化设计,促进文旅消费、带动本地生活服务,并助力优秀传统文化在现代生活中“看得见、用得上、传得开”。从传播效果看,项目采用内容共创与渠道融合方式,邀请生活、美食、文化领域创作者以第一视角呈现参与路径与现场体验,通过短视频、图文等形式增强真实感与代入感,同时叠加社交平台预热、本地生活平台扩散与自有平台精准触达,形成线上线下联动。这类传播方式弱化了硬性营销的突兀感,更强调“体验叙事”,有利于提升用户对品牌服务的理解与认同。此次获得中国国际广告节广告主盛典整合营销类“实战金案”奖,也折射出评审对“策略落地、商业解决方案与可持续增长”导向的关注。 对策:面向未来,类似探索要实现长期价值,仍需在几个上下功夫:其一,坚持以消费者获得感为核心,把政策信息转化为清晰、便捷、可参与的服务流程,避免“概念化包装”。其二,深度协同地方文旅与商圈资源,做强目的地特色,把传统节日活动与城市形象、夜间经济、餐饮住宿等产业链条更顺畅地连接起来。其三,强化合规运营与风险管理,确保权益发放、活动规则、数据使用等环节透明可控,守住金融业务底线。其四,提升内容供给质量,倡导真实体验与文化表达并重,减少同质化传播,形成可复制、可迭代的节日营销模型。 前景:随着促消费政策持续发力、文旅融合不断深化,传统节日和地方民俗有望成为激活内需的重要场景之一。金融服务若能进一步从“交易工具”向“生活解决方案”延展,通过普惠、便捷、可信的服务把消费者、商户与城市资源连接起来,将更有空间在扩大消费、促进就业、带动服务业升级中发挥作用。与此同时,传统文化的当代表达也需要更多与日常生活相融合的路径,让文化传承从“节庆热闹”走向“持续浸润”。
广发信用卡的实践反映了金融业转型升级的趋势;在高质量发展背景下,金融机构正从资金提供者转变为价值共创者。这种转变不仅拓展了行业空间,更彰显出金融服务民生、促进文化传承的社会价值。当金融与文化深度融合,将释放更大的经济和社会效益。