中新网杭州1月8日消息,1月8日正值第六个中国人民警察节前夕,浙江省公安厅党委成员、政治部主任熊国和通过召开新闻发布会,向社会展示了2025年浙江公安工作的亮点,尤其是“智慧110”的建设成果。与“十四五”初期相比,浙江公安的快速反应率提高了41.9%,而重复报警率却降低了30.1%。“智慧110”这个系统巧妙之处在于,它运用人工智能技术让民警出警更快,同时也用机制创新解决了民警单打独斗的问题,还用智能监管让执法变得更加规范。 通过把数据、业务、协同和管理功能整合到一起,“智慧110”已经实现了系统间的全面贯通。基层民警只要打开这个平台,就能同时调用多个功能模块来处置警情。为了适应现代警务需求,“智慧110”还在接警环节引入了报警语音翻译和智能填单功能。针对现场处置,“智慧110”能一键协同省、市、县、所和现场处置点的联动路径,并横向协调专业警种资源。这种跨层级、跨地域的协同作战体系,最终形成了“一点发起、一键协同、全网响应”的工作格局。 这个系统还推动了执法流程与数字化手段的深度融合。浙江警方通过数字化和智能机器人对处警过程进行实时监督,确保了执法记录仪的使用规范。通过固化法数融合的流程,“智慧110”让警情执法从“事后监督”变成了“全流程监管”。“智慧110”应用的日均次数达到了2万余人次,协同赋能的案件超过4500起。 如今,“智慧110”已经把警情响应支撑时间缩短到3分钟以内。这种协同高效的警务模式不仅提升了人民群众的安全感满意度,也让基层民警有了更强的获得感。