在新时代基层社会治理实践中，如何有效化解矛盾纠纷、提升群众满意度成为重要课题。
陕州区的探索给出了创新答案。
长期以来，基层矛盾纠纷化解面临资源分散、效率不高、群众满意度低等问题。
传统治理模式下，群众反映问题往往需要多头跑、反复跑，不仅增加了群众负担，也影响了矛盾化解效果。
特别是在农村地区，宅基地纠纷、家庭矛盾等常见问题若不能及时化解，容易引发更大冲突。
针对这一现状，陕州区深入践行新时代"枫桥经验"，将综治中心规范化建设作为突破口。
该区创新构建"6+10+N"实体化运行架构，整合法院、检察院等6家常驻单位，住建、卫健等10家轮驻部门，实现治理资源高效聚合。
通过设立特色调解室和行业调委会，建立"统一受理、精准分流、全程督办、跟踪回访"的闭环工作机制，确保群众"只进一扇门、最多跑一地"。
在基层治理实践中，陕州区注重源头预防。
构建起"区-乡-村-组"四级网格体系，将全区划分为2280个基础网格，配备专职网格员队伍。
推行"一日双巡、三必到访"工作法，通过"民情日记"动态跟踪重点领域矛盾隐患。
同时深化"雪亮工程"建设，实现视频监控全覆盖，形成人防技防相结合的立体化防控网络。
数字技术的应用进一步提升了治理效能。
该区开发线上诉求反映平台，群众通过扫码即可提交问题，系统自动分流转办，实现快速响应。
数据显示，2023年该区通过线上平台受理的矛盾纠纷化解时效平均缩短至1.5个工作日，群众满意率达98.6%。
这一系列创新举措取得了显著成效。
据统计，自三级综治中心体系建成以来，陕州区矛盾纠纷就地化解率提升至96.8%，信访总量同比下降42.3%，群众安全感测评连续三年位居全省前列。
八旬夫妇补领结婚证、宅基地纠纷及时化解等典型案例，生动展现了基层治理创新的实际成效。
专家指出，陕州区的实践为基层社会治理提供了重要启示：一是要坚持系统思维，构建多层级治理体系；二是要注重资源整合，形成工作合力；三是要强化科技赋能，提升治理效能。
这一模式对于其他地区推进基层治理现代化具有借鉴意义。
基层治理的成效，最终体现在群众身边的秩序与温度。
把综治中心建成矛盾化解的“终点站”、风险防范的“前哨站”、服务群众的“暖心站”，本质上是以制度化协同回应群众诉求、以精细化治理守护社会安宁。
面对不断变化的基层治理新情况，唯有持续整合资源、优化机制、提升能力，才能把“小纠纷”化为“和气事”，以扎实的治理现代化举措不断夯实平安社会的根基。