癸卯春节黄金周,秦始皇帝陵博物院单日接待量突破5万人次。人群中,导游赵鲲鹏正带着十几人的家庭团在二号坑展区参观。他把四尊陶马文物和甲辰马年生肖文化联系起来讲解,孩子们围着展柜玩"秦俑知识闯关"游戏,这成了这趟文化之旅最受欢迎的环节。
文物不会说话,但好的讲解能让历史变得可感可知。春节坚守岗位的讲解员和导游,用专业和耐心把两千多年的文明故事讲给游客听,也反映出文旅消费从"热起来"到"强起来"的趋势。让每次参观都更安全、更有序、更有收获,既需要一线服务者用心,也需要更完善的公共服务和行业管理来支撑。