说起来你可能不信，3月11日那天，北京飞香港的航班上，本来快到目的地了，哪知道这时候飞机上突然爆发了一场纠纷。起因其实挺简单，就是一名女乘客在飞机快降落前非要吃东西。大家都知道，航班起飞后空乘会统一发餐食，这时候大家一般都会吃完。可这个女乘客全程低头玩手机，根本没动餐盘。等到飞机快降落的时候，机舱里广播提醒大家收拾好小桌板和物品，因为这时候不能再用餐了。可就在广播刚播完没多久，这个女乘客反而开始吃东西了。 两名空姐赶紧过去解释说下降阶段必须收小桌板，如果要吃可以自己手拿餐盒，但餐盘必须回收。那个女乘客虽然不太情愿，但还是把餐盘递了过去。结果在收拾的时候出了点小意外，餐食边缘被刮蹭了一下，少量油渍洒到了她的衣服上。旁边的乘客都说油渍不多只有一点点，但那个女乘客立马就急了，硬要投诉空姐。她一边用湿纸巾擦衣服一边说自己的衣服必须干洗还要送回北京的店里洗，并且张口就要2000块赔偿。 周围的人一听都傻眼了。照理说一件羽绒服干洗也就100到150元左右，普通牛仔裤更便宜了。即便算上贵的店也很难到2000元这么多。再说了这事全是她自己拖延时间导致的，现在却全推到了空姐身上。后来还有乘客回忆说她自己丢了小包装垃圾在靠近桌板的位置，空姐本来是帮忙整理才不小心碰到的。 航空公司为了不让事态扩大经常会息事宁人，所以空姐只能不断道歉。其实从客观角度看空姐确实有责任给客人添麻烦了。不过有网友觉得那个女乘客有点故意制造事端的意思，“难道是故意不在规定时间吃饭？” 而且她要2000元的赔偿也太夸张了吧？“坐经济舱却摆商务舱的谱”，自己买两件新衣服加起来可能都没2000块。还有人拿自己的经历对比：“我的爱马仕包被红酒洒了修复要3万我都没投诉。” 相比之下那个女乘客对这点油渍反应这么大确实很夸张。 这事也让航空公司意识到以后得加强对“恶意索赔”的界定才行。世界之大无奇不有啊！