问题:长期以来,货车司机等群体常年外奔波,工作节奏紧、流动性强,节日期间难以与家人团聚;部分外来务工人员因路途、成本或岗位需要选择就地过年,易产生孤独感与疏离感;如何让“在路上”的劳动者在城市中感到被看见、被理解、被支持,成为基层服务治理的一道现实课题。 原因:一上,公路货运承担着民生物资与生产要素流通的重要功能,司机群体工作强度大、作息不规律,节假日往往是运输高峰;另一方面,城市化进程中人口流入规模持续扩大,新就业形态与跨区域务工成为常态,传统以社区常住人口为对象的服务方式,难以完全覆盖“流动型”人群的情感与生活需求。此外,部分劳动者异地缺少社交网络与公共服务触点,节日氛围越浓,心理落差越容易显现。 影响:在建德市更楼街道的“合作共富·司机之家”,志愿者与司机们一起贴福字、写春联、包汤圆、围坐吃年夜饭,用“可参与、可触摸”的年俗仪式把关怀落到细节。这样的活动不仅是一次节日慰问,更是一种面向新就业群体的公共服务供给:通过搭建稳定的服务阵地,让司机在途中有歇脚处、在节日有团圆感、在城市有归属感。对城市治理而言,持续性的节日关爱有助于增进互信,推动从“管理”走向“服务”;对行业生态而言,情绪支持与生活照料能缓解职业压力,间接提升从业稳定性与安全意识;对社会层面而言,弘扬互助友爱的价值导向,有助于凝聚共同体意识,营造更包容的城市环境。 对策:把“节日活动”做成“常态机制”,关键在于阵地、资源与协同。其一,依托司机之家等服务点,完善休息补给、健康咨询、法律援助、心理疏导等基础功能,把节日关怀与日常服务贯通起来。其二,动员社会力量参与,形成街道、社区、志愿组织、企业与社会团体的协作网络,既确保活动可持续,也让服务更贴合司机和外来务工者的真实需求。其三,强化精准服务理念,通过常态化走访与需求收集,明确“谁留下过年、需要什么、何时最需要”,避免“一次性、形式化”的关爱。其四,在安全与权益保障上同步发力,结合节前运输高峰,加强交通安全提醒、合理休息引导与权益普法,让温暖与守护同向而行。 前景:随着人口流动与新就业形态发展,城市竞争力不仅取决于产业与规模,也取决于公共服务的可达性与人文温度。类似“司机之家”这类面向流动群体的服务平台,未来有望在更大范围内扩容提质:从节日团聚走向全年关怀,从单一活动走向综合服务,从情感慰问走向制度化保障。通过更细致的基层治理创新,把对劳动者的尊重与关怀落实到可持续的服务体系中,才能让城市对每一位为生活奔波的人更友好、更有韧性。
在快速发展的现代社会中,我们不应忘记那些为城市建设默默奉献的劳动者。建德市更楼街道的做法提醒我们,共同富裕不仅是经济指标的提升,更是对每一个劳动者尊严和幸福的尊重。当我们为这些奔波在外的劳动者点亮一盏灯、送去一份温暖时,我们也在为整个社会的文明进步添砖加瓦。这样的关怀,正是构建更加温暖、更加包容社会的基石。