网络空间干净、让做生意的环境变好,这两件事其实是一回事儿

大家都在热议西贝的事情,主要是想聊聊怎么管好预制菜和网上的舆论。网上本来就吵得不可开交,现在西贝那边也在网上互喷,结果平台把相关账号给封了,可大家还是觉得这事儿没完。争议从单纯的菜质量不好,变着法子讨论起了企业咋赚钱、行业咋规范,甚至连网上说话算不算违法都扯进来了。这次事件里,“双刃剑”的感觉特别明显。大家盯着那些半成品菜怎么做、用没用不该用的添加剂、有没有营养,逼着企业把生产过程给晒出来了,行业标准也重新看了一遍。这说明大家伙儿一块儿管事儿是有好处的。 可另一方面,也有些说的话偏离了事实太远,甚至有人说这是故意搞流量的把戏。这些极端言论不光让公司没法好好干活,还可能把本来公平竞争的环境给搞乱了。以前也有类似的事情,好多民营企业就是因为网上瞎猜的“舆论审判”才倒霉的,背后往往是做生意抢地盘或者为了赚流量钱。面对这种情况,光抓那些乱说的人还不够,得好好反思一下现在公共讨论里的毛病。头一个问题就是:像做预制菜这种新行业发展太快了,能给出专业权威的解释和信息的部门还是太少。大家都在担心“科技与狠活”,如果监管部门、科研机构还有行业组织不给个准信儿、科学解释一下,模糊地带就容易被情绪化的话填满。 媒体和平台在引导大家说话时,得拿捏好监督的力度和理性的底线,不能把一个公司的小错给放大成整个行业都不行了。要防止出现“一家人生病全家吃药”这种把所有问题都归咎于一个地方的情况。往深了说,“西贝事件”也暴露了现在民营企业,特别是开饭馆的人压力大。在互联网时代,名声不好管得很脆弱,一条片面的信息很容易在算法的推动下变成铺天盖地的洪水。这就要求企业在保证食品安上要小心点、多公开点信息;同时也希望能有更健全的网络规则和危机处理办法。相关部门得赶紧把预制菜的国家标准和标签规范定下来,用“阳光监管”把大家心里的疑惑给驱散了。 “西贝事件”与其说是一个公司单独碰上了难事,不如把它看成是咱们国家在食品安全这事儿上大伙一起合作过程中的一面镜子。它能照见大伙儿愿意帮忙管事儿的热情,也能看出讲道理的路子不通畅的地方。要想让网络空间干净、让做生意的环境变好,这两件事其实是一回事儿。 我们要依法把那些恶意伤人、操纵舆论的“黑嘴”给抓起来;也要鼓励大家说点有建设性、讲事实的真话;还要不停地完善行业标准和监管制度;还要拉着媒体、平台、专家这些人一块儿搭个权威的、及时的、通俗易懂的信息解释网。只有让理智的声音占了上风,让专业的判断能穿透那些喧嚣,才能既保证老百姓吃得放心;又能保护好民营经济走得稳当长远;最后让高质量发展和大家心态成熟能同步走起来。