基层治理是国家治理的重要基础。
近年来，如何有效化解矛盾纠纷、维护社会稳定、提升群众满意度，成为各地基层治理工作的重要课题。
清远市清新区在这方面进行了积极探索，涌现出了一批担当作为的基层工作者。
王浩辉就是其中的典型代表。
从信访工作到社会工作部，王浩辉始终将群众利益放在首位，用实际行动诠释了基层干部的责任担当。
自2021年7月投身信访工作以来，他坚持以群众为中心的工作理念，将"人民信访为人民"作为工作的根本遵循，把群众的诉求当作自己的责任。
在任清新区信访局局长期间，王浩辉面对的是一些长期积累的难题。
针对民生领域的疑难信访案件，他没有选择绕过或搁置，而是主动深入基层一线，详细了解信访群众的实际困难。
对于一名来自山塘镇的信访群众的养老保障问题，他牵头组建工作专班，创新运用政策法规解读、心理专家疏导、人文关怀帮扶等多元化手段，最终为这名群众筑牢了幸福晚年的保障防线。
更具挑战性的是一起案情错综复杂的公寓项目纠纷。
该项目涉及200多名业主的切身利益，协调难度极大。
王浩辉始终站在群众立场上谋划解决方案，主动协调公安、住建、不动产、消防等多个部门，逐一破解项目推进中的堵点和难点。
经过三年的不懈努力，这个公寓项目于2024年成功盘活并顺利开业，不仅为业主挽回了经济损失，更为同类案件的化解提供了可复制、可推广的经验。
在推进信访工作法治化方面，王浩辉进行了系统的创新。
他深刻认识到，新时代的信访工作必须摒弃传统思维，依靠法治思维和法治方式来破解难题。
为此，他推行了矛盾纠纷每月双排查制度，做到风险隐患的早发现、早预警、早处置；落实依法分类对位接访制度，确保群众诉求得到精准分流和高效办理；常态化开展深入基层现场办公，把服务窗口搬到群众家门口；对重点类案实行专班运作，对积案难案实施提级办理，层层压实化解责任。
这一系列创新举措的实施，使清新区信访工作全面迈入规范化、法治化轨道。
通过源头治理，矛盾纠纷被有效吸附在基层、化解在萌芽状态，群众满意度和幸福感持续提升。
同时，王浩辉还定期举办信访工作法治化服务能力提升培训，不断提升信访干部的专业素养和履职能力。
2024年6月，王浩辉履任清新区委社会工作部部长、"两新"工委书记后，迅速聚焦新岗位、扛起新使命。
他以党建引领为核心，以机制创新为支撑，全力推动基层治理提质增效。
在短短4个月内，清新区委社会工作部便高质量承办了全省党建引领基层治理清远（清新）现场会，向全省21个地市展示了清新区基层治理的创新成效。
同时完成了第二批区级社会工作观察员的选聘工作，打造了观察赋能基层治理的"清新样板"。
在新兴领域党建工作中，王浩辉坚持党组织"应建尽建、全面覆盖"的原则。
通过系统推进，非公企业党组织覆盖率提升至98.8%，社会组织党组织覆盖率提升至95.7%，有效补齐了新兴领域党建工作的短板。
此外，他还积极推动"两社三中心"试点建设，打造了省级党群服务中心试点2个、省级社区运营试点1个，建成3个规范化管理、实体化运作的服务群众联系点，有效提升了基层服务能力和治理水平。
基层治理是国家治理的基石，也是检验执政能力的试金石。
从清新区的探索可以看到，当党员干部真正将群众"心事"作为"心头大事"，当法治思维与创新机制形成合力，再复杂的治理难题也能找到破解之钥。
这种以人民为中心的治理创新，正是推进国家治理体系和治理能力现代化的生动注脚。