问题：节日前后是群众集中出行、购物娱乐的高峰期，大型商业综合体集“购物、餐饮、观影、亲子娱乐”等多业态于一体，空间结构复杂、功能分区多、垂直交通密集，用电用火点位也随之增多。一旦发生火情，若疏散指引不清、群众应急意识不足，容易出现处置滞后、拥堵踩踏等次生风险，给公共安全带来压力。 原因：从场所特点看，综合体业态更替快、临时布展多，线路负荷波动大；从人员因素看，节日期间老人、儿童等群体占比上升，部分消费者对安全出口、疏散通道位置不熟悉，对初期火灾处置和报警流程掌握不足；从管理维度看，影院、餐饮后厨、仓储等区域火灾荷载较高，且一旦跨楼层联动失效，风险扩散会明显加快。多重因素叠加，要求消防宣传更贴近现场、贴近人群、贴近情境。 影响：针对上述特点，经开区消防宣传人员于1月31日走进龙玥城商业综合体，影城入口设置宣传咨询点，面向候场观影和购物的市民开展面对面科普。宣传人员围绕“进场先找通道、遇险先稳后撤”等关键环节，重点讲解如何快速识别安全出口和疏散指示标识、如何规范报警并开展初期处置、如何在人员密集区域避免拥挤踩踏等内容，引导群众把“看得见的标识”转化为“用得上的技能”。现场交流中，不少市民就家庭用电、公共场所逃生路线选择等问题咨询，宣传人员逐一解答，提升了科普的针对性和可操作性。 对策：此次活动在现场宣讲基础上强化“线上+线下”联动。宣传人员引导群众关注经开区消防官方平台并注册成为消防志愿者，使消防知识获取从“一次性宣讲”延伸为“持续性学习”。在参与激励上，现场为参与者发放消防主题宣传品，并设置志愿招募激励措施，鼓励群众带动亲友共同参与注册，推动消防安全从“部门推动”向“社会共建”延伸。有业内人士表示，以志愿服务为纽带的宣传方式，有助于形成常态化传播链条，增强公众对身边风险的识别能力和互助意识。 前景：随着节日消费持续升温，人员密集场所安全管理进入关键阶段。下一步，经开区消防将继续推进消防宣传“五进”等工作，围绕社区、学校、企业、农村、家庭等重点场景丰富宣传形式，提升覆盖面与触达率。同时，结合冬春季火灾规律，宣传重点将继续聚焦电气火灾预防、疏散通道保持畅通、微型消防站联动处置等内容，推动单位主体责任落实与公众自救互救能力提升相衔接，以更主动的风险治理守护节日平安。
当春节的喜庆氛围与人员密集场所的安全管理同场出现，北京经开区用一场落到现场、落到人群的实践给出了思路。此次宣传行动表明，公共安全既需要专业力量的支撑，也离不开公众的参与与配合。如何让消防安全意识真正融入日常生活，这堂发生在电影院门口的科普课，提供了值得借鉴的做法。