问题:从“人撞车”到“车撞车”,道路“碰瓷”呈现隐蔽化、链条化新特征。
以往公众对“碰瓷”的印象多停留在行人或骑行者故意摔倒索赔,而此次广州警方侦破的案件显示,个别网约车司机以营运车辆为工具,通过制造轻微碰擦等交通事故实施诈骗、敲诈勒索,牟取保险赔付、停运损失等非法利益,并与修车机构等环节形成利益链条。
这类行为不仅侵害车主与保险机构权益,更直接威胁道路交通安全秩序。
原因:多重漏洞叠加,助长犯罪“可复制、低成本、难识别”。
一是事故形态高度“像真”。
犯罪嫌疑人往往选择对方车辆变道、转弯、借道等高频场景,利用责任认定中对安全驾驶义务的判定空间,通过“不减速、不避让”等方式制造碰撞,造成“对方全责”的表象,增加索赔成功率。
二是理赔与维修环节存在信息不对称。
部分案件中,修车机构配合虚增维修时长、出具不实证明,甚至车辆并未实际维修即以“返点”等方式分利,使得赔付链条被扭曲为牟利工具。
三是跨主体协同不足。
平台、保险公司、维修机构与监管部门之间数据互通不畅,对高频事故、异常赔付、重复诉讼等风险信号的识别与拦截能力有待加强,导致少数人钻空子反复作案。
影响:一端是公共安全隐患,另一端是行业生态受损。
故意制造事故本质上是在车流中“设局”,一旦引发连环碰撞或二次事故,后果可能远超轻微剐蹭,危及更多道路参与者生命财产安全。
同时,恶意索赔抬升保险成本,扰乱理赔秩序,挤占守法经营者的资源空间,削弱公众对网约车行业的信任。
更值得警惕的是,若“碰瓷”团伙化运作蔓延,可能形成以营运车辆为载体的灰黑产业链,增加社会治理成本。
对策:打击与预防并重,推动“法治震慑+制度堵漏+技术识别”协同发力。
此次广州警方组织交管、刑侦及属地公安分局开展集中收网行动,一举打掉4个犯罪团伙,抓获46名犯罪嫌疑人并全部刑事拘留,释放出对“碰瓷”犯罪从严惩处的明确信号。
与此同时,司法机关在个案审理中对异常理赔与诉讼轨迹保持敏感并及时移送线索,体现出以审判促进治理的导向。
此前公布的广州首例网约车“碰瓷”获刑案件中,法院在核查索赔请求时发现当事人一年多出现多达41条理赔记录,且事故集中发生在相似路况与相近责任认定模式下,由此锁定“人为制造”的高度可疑特征;经调查取证证实其通过制造碰撞套取赔付,并从维修环节获取不当利益,最终以诈骗罪判处有期徒刑并处罚金。
此类案例对同类犯罪形成明确警示。
治理层面,建议从三方面完善机制:其一,强化风险画像与联动核查。
对高频出险、高密度诉讼、责任认定高度同质化等异常指标建立预警模型,推动保险公司、平台、交管部门在合规框架下共享必要风险信息,提升识别效率。
其二,压实平台与维修机构责任。
平台可对司机事故频次、投诉异常、停运索赔异常等进行动态管理,完善准入、教育培训和退出机制;维修机构应严格执行维修记录、工时核算与凭证管理,严查虚假证明与“返点分成”。
其三,优化证据链与处置流程。
推广道路视频、车载记录仪等证据固定手段,完善对可疑案件的快速核查、分级处置和追赃挽损机制,减少守法车主被动维权成本。
前景:随着网约车出行规模扩大和保险服务场景增多,“碰瓷”手法可能继续演变,治理需要前移到风险源头。
可以预期,在公安严打、司法惩戒与行业自律共同作用下,团伙化“碰瓷”空间将被进一步压缩。
但要巩固成效,还需推动数据治理、规则完善与责任体系升级,把“事后追责”更多转向“事前预防”,让正常理赔更顺畅,让恶意索赔无处遁形,形成可持续的道路安全与行业治理闭环。
网约车"碰瓷"诈骗的出现,反映了新经济领域风险防控的紧迫性。
这类犯罪不仅是对法律底线的挑战,更是对社会诚信体系的侵蚀。
广州公安机关的专案收网行动有力打击了犯罪分子的嚣张气焰,也为全国同类案件的侦破提供了经验借鉴。
当前,随着网约车等共享经济业态的深度融入城市生活,如何在发展与规范之间找到平衡点,需要司法、行业、企业和社会各界的共同努力。
只有建立起全链条的监管防控体系,才能确保新兴产业健康发展,维护良好的市场秩序和社会信用环境。