李鹏翔，这位供暖管家，不光得管好济南的千家万户，还得肩负起军人家属的重担。毕竟济南是泉城，能给大家送暖就是最重要的事。供暖季一开始，用户的问题多，维修活儿重，李鹏翔负责的片区几百户人家都指望着他。不巧的是，父亲突然病了住院，让这个独生子一下就掉进了工作和家庭的两难境地。关键时刻，李鹏翔那股军人的劲儿上来了。白天他在外面忙着查管线、测温、修故障，夜里又得往医院跑陪护父亲，这种连轴转的日子成了他这个供暖季初期的常态。“当军人得扛得住重担，也得顶得住家里的事儿。”李鹏翔就是这么想的。他觉得保障供暖就是老百姓的大事，尤其是大冷天，哪一环松了都不行。所以家里虽然出了乱子，他手头的活儿也没敢有半点马虎。通过提前排计划、找隐患、记账本，他把片区的设施管得井井有条；及时响应用户的请求、耐心解答疑问、赶紧修故障，他这才换来了大伙儿的信任。 其实李鹏翔能把两副担子都挑起来，离不开家里人的理解和支持。他爸爸跟他说“工作的事不能耽误”，妈妈也主动揽下了更多家里的活儿。这种“小家”顾“大家”的好做法，正说明了社会主义核心价值观在咱们老百姓身边扎了根。家里人不光认可是冬天的供热有多重要，也特别敬重他这当过兵的品质，这就给了他最大的精神底气。 不光是李鹏翔一个人这样干。在济南能投集团和钢能源有限公司的队伍里，好多人都遇到过这种一边工作一边顾不了家的难办事儿。他们或者是不要节假日休息，或者是把家里的事往后推，都想着先把供热系统弄稳当。大家伙儿这么选的背后，是能源行业想服务好老百姓的意识，也是国企该有的社会担当。 现在的供热管网越来越大了，用户的要求也越来越细了。供暖管家的活儿早就不光是修个漏、通个风了，现在更像是搞综合服务了，身上的担子也就重了不少。像李鹏翔这样的一线工人付出的心血和精力，就是咱们城市公共服务能转得起来的重要靠山。 不起眼的岗位上照样能看到大担当。李鹏翔用军人的本色守住了责任，用日夜守着的行动给大伙儿送去了温暖。他的故事告诉我们，要想把民生保障这事搞好，不光得靠制度和技术升级帮忙，也得靠那些扎根基层的一线员工肯吃苦、能奉献；还得靠家里人和社会上的理解支持。由这无数个像李鹏翔一样的平凡人汇聚起来的温暖力量，就像是泉城里的暖流一样真实存在着；它会一直滋养着咱们这个大家一起建设、一起分享的和谐社会风气。