2月21日，第二十七届哈尔滨冰雪大世界发布紧急闭园公告。公告称，受2月20日至21日当地气温异常升高并达到历史极值影响——核心冰雪景观加速消融——带来安全风险，因此决定提前闭园。该决定较原定闭园时间提前约一周，已购买2月20日至28日门票的游客将受到直接影响。气象数据显示，哈尔滨2月中旬平均气温较常年偏高6—8℃，冰雪建筑的结构稳定性面临挑战。作为知名冰雪旅游目的地，本届园区累计用冰量达25万立方米，异常气候也推高了维护压力。运营方表示，闭园是出于游客安全与游览体验的综合考虑。针对消费者权益保障，管理方推出阶梯式补偿方案：通过原渠道完成全额退款的游客，可凭身份证免票参观2027年第二十八届冰雪大世界。该补偿机制在社交媒体引发关注，获得多数网友认可。同时，园区内占地5000平方米的梦幻冰雪馆将于2月22日提前开放，依托室内恒温环境展示十二生肖冰雕等代表性景观，为游客提供替代性游览选择。值得关注的是，闭园前两日（2月19日）景区刚创下单日接待12万人次的纪录，显示冰雪旅游需求依然旺盛。业内专家指出，此次事件反映出在气候变暖背景下，冰雪产业面临更高的运营不确定性。中国旅游研究院数据显示，近五年东北地区冬季旅游收入年均增长15%，但同期极端天气事件频率增加23%。业内认为，要保障产业长期发展，需要建立更完善的气候风险应对机制。
冰雪景区因极端升温而提前闭园，既是对自然变化的回应，也是对公共安全底线的守护；将“游客至上”落实到退票补偿、信息公开和替代体验等具体安排中，既检验管理水平，也影响城市文旅口碑。面对气候波动与市场热度并存的新常态，只有通过更精细的风险管理、更稳定的产品供给和更透明的服务机制，才能推动冰雪经济走向可持续发展。