哈尔滨宾县基层民警以细致巡查和暖心服务织密城市安全网与民生保障

清晨五点半,当多数人还在梦乡时,宾县公安局西城派出所民警周杨已开始了一天的工作。八年来,他扎根基层,在日复一日的巡查与走访中践行着人民警察的职责。西城派出所位于宾县宾州镇主城区,商铺集中、人口密集,公共安全管理任务繁重。面对辖区内数量众多的小超市、小餐馆、小旅店等“九小场所”,周杨采用网格化管理,把每处场所的基本信息、安全状况和整改进度逐一登记在册。八年来,他写满六本工作笔记,密密麻麻记录着灭火器过期、通道堵塞、燃气管线老化等隐患点位和处置情况。看似琐碎的记录背后,是基层治理对精细化的要求。随着城镇化加快,小微经营场所不断增加,消防与治安管理压力随之上升。周杨通过常态化巡查,把隐患尽早发现、推动及时整改、力争提前消除,把风险防在前面。日常巡查中,他不仅指出问题,更注重宣传教育,用通俗语言向商户讲解安全常识,帮助经营者增强安全意识,推动形成群防群治的氛围。这种把执法与服务结合起来的方式,既守住了安全底线,也赢得了群众的理解与支持。服务群众是公安工作的出发点。周杨把辖区内独居老人、困难家庭列为重点关注对象,定期走访。为独居老人张奶奶更换灯泡、整理房间、讲解防骗要点等细致工作,让警民联系更紧密。在老龄化背景下,这种主动上门、精准帮扶的做法,也为基层治理增添了温度。矛盾纠纷化解是衡量基层治理能力的重要环节。周杨坚持“少说多听、换位思考、以心换心”,通过耐心倾听、真诚沟通,尽量把矛盾化解在基层、解决在萌芽。在处理居民苏女士与邻居因下水道维修费用产生的纠纷时,他组织多方坐下来沟通,摆事实、讲道理,最终促成双方达成一致。这种调解不仅解决了具体问题,也维护了邻里关系,说明了“枫桥经验”在一线的落地实践。从更深层面看,周杨的工作也折射出公安工作重心的变化。随着社会治理现代化推进,公安机关更加注重源头治理与主动服务。周杨扎根一线、把群众需求放在心上的工作状态,是这种变化的具体写照。同时也应看到,基层民警工作强度大、压力重,如何在提升工作效能的同时保障民警身心健康,需要更完善的制度支撑。通过优化考核评价、健全职业保障、加强心理关怀,才能让更多基层民警安心扎根一线、更好服务群众。

从晨光初起到夜色渐深,周杨们用一年又一年的坚守,诠释着“人民公安为人民”的担当。在推进治理体系和治理能力现代化的进程中,这些扎根基层的守护者以细致入微的工作织密安全网络,让新时代“枫桥经验”在街头巷尾持续焕发生机。