咱们这就来看看天水市烟草公司今年在质量管理上的动作。他们把质量标准体系目标当作了定盘星,这可是用来规范工作、让各项任务都能落到实处的关键。现在,公司结合重点工作任务,要搞个科学评估,目的是把目标管理搞得更科学、更系统、更有方向。具体来说,统计数据的时候非常严格,确保数据真实准确。通过业务部门自查、归口部门核实、审核部门核验这三个环节的联动,还对核心指标做了进一步核查。现场审核年度目标完成情况时,他们不仅盯着数字看,还考虑到目标是怎么设定的、怎么分解的,还有各部门之间是怎么协作的。特别关注那些关键指标到底达标没达标,还要看看对标别的单位时处在什么位置,找找还有多少提升的空间。 评估机制运行得咋样,也得检验一下长效机制有没有效。他们从动态优化、闭环管理、协同推进这些方面入手。比如看目标设定能不能跟上技术发展和市场需求,调整得及时不及时;检查一下制定目标、跟踪过程、考核兑现这几个环节机制健不健康;对于跨层级跨部门的指标,分析一下协同作用发挥得好不好。 最后就是怎么用好评估结果来优化下一年度的目标设定了。既然要“以评促优、以评促谋”,那肯定得把这一年没达标的指标背后的原因找出来,分析分析新形势下目标管理遇到了啥新问题。制定新目标时既不能瞎拔高,也不能步子太大摔着,得让大家看得清、走得稳。同时还要保证达成目标所需的资源到位了没,让目标跟全局发展能更好地规划在一起。标准化管理办公室的主任说:“咱们通过多层级多轮次的数据审核把基础打牢了,又把目标跟全市系统的重点工作任务衔接上了。这样一来管理路径就理顺了,形成了‘总结-评估-谋划-提升’这么个闭环。”