话说3月13日这天，北京金融监管局给大家伙儿出了个新规定，“北京金融纠纷联合人民调解委员会”一口气给249家金融业机构挂上了“枫桥工作室”的牌子。这名单里头，“中国民生银行信用卡中心”可就厉害了，它凭借在纠纷源头治理上的扎实积累和显著成绩，成了这批名单里唯一一家承办工作室的信用卡专营机构。 当天一大早，“民生信用卡中心”在他们的北京第一分中心搞了个揭牌仪式。这个工作室的设立，算是给他们融入整个行业的资源网络搭起了新桥梁，方便以后和别的机构一起合作处理问题。 现在讲究的是“预防为主、调解优先”，这个工作室就把金融联调委的职责给扛下来了。既然信用卡业务的特点就是场景多、频次高，那工作室肯定要重点做好这几件事：一是接群众的咨询，让大家知道怎么维权；二是给大家提供调解的地方；三是宣传反诈知识；四是普及金融知识。 通过这次挂牌，“民生信用卡中心”不光是落实了中央金融工作会议的精神，更是把保障消费者权益的工作重心实实在在地放到了服务一线。以后他们还会继续高标准建设、高质量运行这个工作室，用“新时代枫桥经验”在零售金融这块地盘上搞创新实践，守护好大家的权益。