客户不愿意上门?那就把“拓客”变成“吸客”

客户不愿意上门?那就把“拓客”变成“吸客”,给售楼处打造出排队的氛围。既然没人进来,长得再帅、本事再大也没用,毕竟人聚财才能聚。开发商早就不做“坐销”了,转向自己挖人又自己销售的模式。要想不被淘汰,就得先把“坐销”的旧观念丢掉。 送礼时只要放下面子,送点不起眼却实用的东西,比如鼠标垫、保温杯、抽纸、指甲剪套装或者多功能数据线。这些小礼品要是带有项目LOGO,客户大多不好意思拒绝,还能在脑海里留下印象。哪怕一栋楼跑好几趟也没关系,第二次带不同的礼品去,第三次顺手帮对方做点小事。 做生意先吃饭再谈价在中国很管用。公司里的圈层费别只用来发传单,换做一张桌子和两瓶好酒更实在。先让老业主带新客户来品尝美食,再聊聊项目细节。提前打听清楚客户的口味喜好,点菜时故意多要一份招牌菜让对方欠下人情。席间别谈价格,多讲讲故事、晒晒户型图留下悬念。一顿饭下来,客户对你的信任度就会飙升。 100元用来买小礼品或写感谢卡亲自送上门,花出去的成本低到可以忽略不计。但这一小小的付出能换来客户主动帮你说好话。换季时投送点时令水果,比如立夏的龙井茶或者入秋的阳澄湖大闸蟹。客户发到朋友圈就能帮你做免费宣传;老业主生日那天送蛋糕和手写贺卡,“好面子”的客户通常会回赠更贵重的礼物。 社群营销现在比传统的派单更有效果。销售顾问要先学会进群交流群、目标客户群、宝妈群或者车友群里,把名字备注成“楼盘小助手”来低调曝光自己。别在群里发硬广告,多分享一些实用的工具或政策解读文章让大家先记住你再记住项目。当有人询问时你已经是个专业顾问了。 准备一套3分钟的PPT来做行销TED演讲。核心就是三句话:介绍自己时用故事代替头衔;解释楼盘时用数据代替口号;说服务时用承诺代替空话。去政府机关、学校或者银行这类地方找机会演讲十分钟就能换来几百张名片和群聊二维码。熟练之后你会发现站着讲比敲门说效率高3倍多。