前几天，招商银行贵阳分行发了个消息，讲他们的遵义汇川支行最近做了一件特暖心的事儿。招商银行搞了个叫“营+极致服务”的活动，就是想给大伙儿更好的服务。这次主要是给老年人，解决他们在银行办事的难题。遵义汇川支行那边专门针对老年客户，给他们特别贴心的服务，让老人们心里更踏实。 那天，银行来了一位刚做完白内障手术的老人，他眼睛看不清楚，还记不住银行卡密码，急得直冒汗。服务经理一看这情况，立马给老人开了个绿色通道，跟柜台的工作人员配合得特默契，很快就把密码给改好了。后来知道这老人平时取钱查账不太方便，就主动领着他到自助设备旁边，“手把手”教他怎么用机器操作，一直教到他自己能独立用为止。 办完业务后，老人紧紧握着服务经理的手连声道谢。这事儿不光解决了老人的实际困难，也体现了银行对老年人的关心。以后，遵义汇川支行还要继续丰富这种服务内容，用更多创新的方法和更专业的能力，帮大伙儿解决更多的麻烦事。