把事情从春节前夕倒回来看，农行祁阳开发区支行碰上了个棘手事。2月24日上午，年逾七旬的客户蒋奶奶特地来到网点致谢，把主任的手抓得紧紧的，激动地说自己的养老钱是你们给找回来的。原来蒋奶奶用手机时误点了第三方平台链接，导致一万多块钱出现异常交易。这还没完，她预留的手机号也没及时更新，所以根本没收到提醒。工作人员得知情况后立刻安抚老人情绪，一边梳理交易流水查资金流向，一边帮忙联系相关部门核查。经过他们的多方努力，这笔钱最后全追回来了。不仅如此，陈慧还帮蒋奶奶更新了账户信息，给她讲了不少防骗知识。红网时刻新闻在3月11日报道了这个暖心故事。祁阳开发区农行表示会把这种服务做好，继续守护好老百姓的“钱袋子”。