咱四川的喻先生最近在淘宝上遇到了个麻烦事儿。他花了好几百块钱，在一家叫阿斯诺的家具店里买了个木质衣柜，人家店家当时说柜子背板厚0.3厘米。结果柜子到手一拆开，他拿起尺子一量傻眼了，板子才0.15厘米厚，缩水一半多！喻先生觉得自己被忽悠了，3月10号他还跟记者吐槽呢。 事情得从3月初说起，喻先生在那个店看到了这款衣柜，看着挺实惠才几百块钱。店家信誓旦旦保证质量，说主板厚度有1.2厘米，背板用的是纤维板也有0.3厘米厚。可这货收到后仔细一看，根本就不是这么回事！喻先生用尺子一量，这背板只有0.15厘米那么薄。他这火一下就上来了，给店家打电话讨说法。 没想到店家的客服更绝，直接回了一句：“尺子刻度都不一样，你得用标准的尺子量。”这回答简直让人哭笑不得。喻先生反驳说：“尺子刻度都有国家标准的，你这明显是在糊弄人！”他要求退货退款，但商家死活不同意，借口是“大件物品运输太麻烦”。 记者后来也去问了那家店的客服，人家还是嘴硬：“我们背板厚度就在0.3厘米左右。”还说什么后面的板就是用来挡挡的，不承重你随便用。记者点进去一看他们的产品介绍，组装柜子价格从165元到580多都有。商家还贴了“无一差评”的大标语，吹得天花乱坠什么防潮防霉不变形、质保10年。 可是这销量下面差评一大堆！“质量太差了才用了2个多月就散架了！”消费者普遍反映板材有味道、柜门变形厉害、甚至背板都发霉了。面对这些负面评价，客服的回复还是那句套话：“确保质量结实耐用承重好。”这家阿斯诺家具店的老板是睢宁的一家商贸公司开的。 查了一下资料才知道，这家公司是2025年9月才成立的小公司注册资本才1万块钱。更离谱的是今年2月5日，睢宁县市场监督管理局就把它列入经营异常名录了，理由是“通过登记的住所或者经营场所根本联系不上”。 好在后来市场监管部门出面给调解了一下。3月10日喻先告诉记者说经过协调后商家总算松口了，说是发错货了同意退货退款 。这下问题算是解决了。