40个交通运输志愿服务优秀案例发布 多元项目以专业化服务提升群众获得感

聊城市交通运输局的"爱东昌爱交通"志愿服务项目以党建为引领,围绕群众出行需求建立了完善的志愿服务体系;项目交通枢纽设立3个志愿服务站——配备便民设施——建立志愿者轮值机制。今年以来,项目招募志愿者120人次,服务时长超过2000小时,服务旅客440余人次,群众满意度达到98.6%。 针对不同群体需求,项目开展了"智慧助老""学生绿色通道""无障碍陪护"等差异化服务。春运期间,志愿者协助找回遗失物品26件,提供应急医疗救助15人次,有效保障了旅客安全和权益。 项目创新推出"健康护航"志愿服务,针对货车司机此特殊职业群体。通过调研3200余名货车司机的健康状况,联合医疗机构制定"司机健康关爱计划",建立"一司机一档案"的健康管理机制。每季度开展免费诊疗和康复指导,累计服务司机及家属560余人,筛查潜在病情42例。项目还开通"司机健康热线",打造"线下诊疗+线上跟踪"的全程服务。同时推动医疗机构与运输企业签订健康服务协议,联合保险公司开发"司机专属健康险",形成了完整的健康保障链条。 在安全宣传教育上,项目组建"交通安全志愿宣讲团",开展"点单式"宣讲服务53场,覆盖"两类人员"2300余人次。线下发放宣传资料超万份,线上制作短视频36期,播放量超80万次。通过建立"宣讲+演练+整改"闭环机制,有力保障了交通运输安全生产形势持续向好。 青岛真情巴士集团的"追光吧少年"心理困境儿童关爱志愿服务项目自2014年启动以来,已成为全国志愿服务的典范。项目依托公交网络覆盖面广、流动性强的优势,致力于提升心理困境儿童的自我价值认同。项目曾荣获山东省志愿服务大赛金奖、山东省学雷锋志愿服务"四个100"最佳志愿服务项目等荣誉。 项目构建"2+4"系统关爱体系,提供心理关怀、学业陪伴与生活支持。依托21支志愿服务队伍,建立"督导+培训+学习"成长机制,推动服务标准化与专业化。经过11年实践,项目已联动百余所学校和社区,服务三年以上儿童216名,积极改变率达100%,其中11人顺利考入大学。38%的受助孩子主动参与志愿服务,实现了从"受助者"到"助人者"的转变。 项目志愿者队伍中涌现出全国劳动模范、中国好人、感动交通年度人物等先进典型,被30余所学校聘为校外辅导员。近五年来,项目事迹获央视报道15次,累计时长超60分钟;车厢暖心视频40余次登上新媒体热搜,累计传播量超5.5亿人次。 山东交通技师学院的"农机医疗"志愿服务项目深入贯彻乡村振兴战略,以"赋能乡村振兴、守护农时无忧"为目标。自2015年成立以来,项目已走过十年历程,一批批师生为农户提供专业化、全时段的农机维修保障服务。项目利用学院人才集中、技术先进的优势,建立了覆盖农村地区的志愿服务网络,有效解决了农户农机维修难、成本高的问题,为农业生产提供了有力支撑。

志愿服务是衡量社会文明程度的重要标尺;交通运输行业作为国民经济的基础性、先导性产业,其志愿服务不仅关乎民生福祉,更是展现行业形象的重要窗口。这三个项目的实践表明,只有将专业优势与社会需求紧密结合,才能让志愿服务焕发持久生命力,为推进中国式现代化建设注入更多温暖力量。