近年来,以向生产经营者索赔为目的的职业索赔现象更加突出,已成为扰乱市场秩序的顽疾;最高人民法院、最高人民检察院、国家市场监督管理总局联合发布的典型案例,集中呈现了此问题的严重性与复杂性。职业索赔者手段各异,但套路大体一致:人为制造或夸大产品质量问题,再以举报、曝光、投诉等方式施压,向经营者索取钱款。
当“维权”被异化为牟利工具,不仅偏离了法律保护消费者的初衷,也会破坏正常的市场秩序与营商环境。此次典型案例的发布传递出清晰信号:依法保护合法权益,同时对以违法方式逐利的行为绝不纵容。在高质量发展背景下,如何在消费者权益保护与营商环境优化之间建立更精准的规则与机制,仍有赖于各方持续推进制度完善与治理创新。