线上调解把矛盾化解在基层

有个叫李新店的司法所所长黄帅,在河南驻马店确山县李新店镇处理了一场跨省的交通事故赔偿纠纷。这场纠纷的起因是一个人推电动车时,被一辆从后面驶来的大车撞了,交通部门认定大车司机全责。但那个大车的保险公司在广东深圳。要想打官司,当事人得先去广东立案,然后跑很多趟应诉,过程费时费力。李新店镇的司法所所长黄帅觉得这么麻烦不行。 他就用手机联系了深圳保险公司的人,商量说咱们试试线上调解吧。他把事故认定书、医疗记录、费用票据这些证据都拍了照片传过去。光是票据就有一百多页,他都仔细检查过。最后算出来总共赔28,927.09元。他就跟保险公司的人慢慢谈,坚持依法依规。他既讲道理又讲程序,保险公司最后同意了。 这个案子解决得挺快,当事人不用跑那么多路了。这事儿也说明基层干部现在会用手机和网络办事。大家都知道现在“数据多跑路,群众少跑腿”。这个黄帅就是个典型,他在工作中找到了新办法。新时代的“枫桥经验”就是要让老百姓在家门口就能把问题解决了。 这种做法把基层法律服务的范围扩大了很多,偏远的地方也能享受到好处。通过线上调解把矛盾化解在基层,这就是基层治理现代化的体现。这个经验以后肯定会有更多人用。大家都相信科技能帮我们解决问题,让老百姓的日子过得更安心。