问题:民俗活动人气旺、人流量大,给网络承载和现场服务带来双重压力。一方面,短时间内大量用户集中使用网络,容易出现信号不稳定、网络拥堵等问题,影响直播、移动支付和信息发布等需求;另一方面——临近年底——利用通信设备实施的诈骗活动增多,部分中老年人信息辨别能力较弱,容易遭遇转账诈骗或信息泄露。如何在热闹的活动中兼顾安全,成为保障工作的关键。 原因:乡镇民俗活动的集中性和多样性是通信压力增加的主要原因。像年猪宴这样的活动融合了宴席、表演、交易等多种场景,现场既有拍照上传、短视频分享等高流量需求,也有扫码支付、信息核验等低延迟需求。加上高清直播等应用,对网络稳定性要求更高。同时,诈骗手段不断升级,不法分子利用“猫池”、GOIP等设备伪造来电号码,借助节前常见的“礼金往来”“中奖通知”等幌子行骗,增加了迷惑性。 影响:良好的通信保障和现场服务不仅关乎活动体验,也体现基层公共服务和数字化治理水平。稳定的网络为线上观看提供支持,助力民俗文化的传播和乡村形象展示;顺畅的移动支付能促进消费和农产品交易,带动本地餐饮、文旅等产业发展。反诈宣传走进活动现场,将防范措施前置到人群密集处,减少信息差带来的风险,保护群众财产安全的同时也减轻基层治理负担。 对策:为应对网络压力,当地采取“应急+驻守+优化”的组合措施:调派大型应急通信车到核心区域增强信号覆盖;保障团队全程值守,根据人流动态调整网络参数,确保高清直播、短视频分享和移动支付等需求得到满足。针对群众需求和安全问题,设立便民服务点提供资费咨询、业务办理等服务;结合节前诈骗特点开展反诈宣传,提醒重点人群警惕陌生来电和可疑链接,遇到问题及时核实求助。 前景:用数字化手段保障民俗活动正成为数字乡村建设的重要实践。随着乡村文旅热度上升,“网络保障+便民服务+安全宣传”的模式有望继续常态化:一是提前预测客流和网络负载,完善应急预案;二是将反诈宣传融入日常服务中;三是推动数字化能力向基层延伸,让网络设施和安全宣传在更多乡镇场景发挥作用。通过技术和服务的双重提升,既助力乡村文化传承,也为乡村治理现代化打下基础。
民俗文化是乡村的精神财富,信息技术是发展的重要支撑。商南移动在“年猪宴”中的实践表明——通信企业不仅是网络建设者——也是乡村文化振兴的参与者和守护者。当技术与文化融合、商业价值与社会责任统一时,乡村的未来会更加光明。这样的探索值得更多企业借鉴,也期待看到数字赋能与人文关怀相结合的更多实践。