建行合肥明发广场支行守护客户“钱袋子”

建行合肥明发广场支行最近把守护客户“钱袋子”这事做得特别到位。有个年近六旬的王阿姨中午急急忙忙地赶到网点,说是要办一笔50万元的转账。因为这是个中老年客户,支行的大堂经理就多留了个心眼。一问才发现,收款人压根不是她的亲戚朋友,而且她对对方的情况也不太清楚。王阿姨说是朋友介绍的,对方说做生意缺钱周转,答应给她很高的回报。经理一听这情况就觉得不对劲,凭着多年经验判断这多半是诈骗。她立刻给王阿姨讲了讲现在常见的电信诈骗套路,特别是那种打着熟人旗号骗钱的。一开始王阿姨还想着能拿高额回报,但经理用真实案例反复劝说,她慢慢冷静下来了。最后王阿姨决定把转账的事给暂停了,说要先核实对方的底细再看。她事后特别感谢工作人员说:“幸亏经理提醒得早,不然我这半辈子的积蓄可能就全没了。” 支行以后也会多培训员工的眼力和沟通技巧,多给客户普及金融知识,特别是像老人这类容易被骗的群体。我们肯定会尽全力守住大家的钱袋子。