从被动就医到主动选择,入境医疗旅游正在成为新的消费热点。
记者近日从多家医疗机构获悉,今年以来,国际患者入境就诊的数量呈现显著增长,其中中医接诊患者增幅接近两成。
一些国际患者不再是在旅游中偶发就医需求,而是专程飞赴中国,寻求针灸、中药理疗等中医特色治疗,或体验拇外翻微创等中西医结合诊疗技术。
这一变化背后反映出国际患者对中国医疗服务的认知不断提升。
中国中医科学院望京医院骨科主任医师温建民介绍,2025年其接诊的国际患者同比增长15%,患者来源国家包括澳大利亚、德国、俄罗斯、美国以及东南亚多国。
其中,有不少患者是通过新媒体渠道了解到中国医疗的优势后,专程前来就诊。
一位在澳大利亚工作的华裔患者就是通过社交媒体获知温建民的拇外翻微创疗法不需要打钉子和石膏,便主动预约前来治疗。
中国医疗的竞争优势主要体现在三个方面。
首先是诊疗效率与成本的显著差异。
据介绍,在美国进行核磁共振检查需花费数千美元并等待三个月,而在国内同样检查仅需数百元并可在半小时内完成。
这一对比在社交媒体上广泛传播,成为吸引国际患者的重要因素。
其次是中医药与中西医结合疗法的独特优势。
拇外翻微创治疗、针灸、中药调理等中医特色疗法在国际上的认可度不断提高,越来越多的国际患者愿意为体验这些疗法而专程来华。
第三是医疗机构的服务意识和管理水平提升。
天津鹏瑞利医疗城院长刘丹指出,国际患者更看重中国医院的服务效率和就医成本,这两个因素已具备足够的吸引力。
社交媒体的传播作用在其中发挥了关键推动力。
小红书、抖音等平台上关于"外国人来中国看病"的内容频繁出现,通过真实案例和对比数据,让海外用户直观感受到中国医疗的优势。
这种"口碑传播"的效应正在逐步扩大,吸引更多国际患者的关注。
然而,入境医疗产业的快速发展也暴露出现有服务体系的不足。
对外宣传的精准性问题首当其冲。
刘丹指出,许多医疗机构陷入了对外宣传的误区,即简单地将现有内容直接推广到国际平台。
但由于不同国家患者的文化背景和需求存在差异,这种"一刀切"的推广方式往往难以取得理想效果。
他以欧洲患者为例说明,在肿瘤学等严肃医疗领域,国际患者仍倾向于在本国或欧洲发达国家就诊,而在消费医疗领域则更容易接受来华就诊。
这提示医疗机构需要根据不同患者群体的实际痛点进行精准宣传。
国际患者主要依赖其习惯使用的海外平台获取信息,但国内医院在这些渠道的推广能力有限。
新风天域首席发展官盘仲莹指出,如何在合规前提下提升国际曝光度,是行业需要共同探讨的课题。
一些先行者已在尝试新的合作模式,如天津鹏瑞利医院正与欧洲相关机构对接,由医院提供素材、对方进行本地化内容制作,以提高传播的针对性和有效性。
医学翻译人才的短缺成为另一个突出问题。
温建民在接诊俄罗斯患者时发现,普通商用翻译难以准确传达中医理论和医学术语,这直接影响了诊疗效果和患者体验。
建立一支既精通多种语言又掌握中医理论的翻译队伍,成为医疗机构的紧迫需求。
这不仅关系到医患沟通的质量,更关系到中医药文化的准确传播。
此外,如何为国际患者构建完整的服务体系也是关键课题。
从挂号、检查、诊疗到康复随访,每个环节都需要考虑国际患者的特殊需求。
医疗机构需要整合现有资源,建立专门的国际患者服务部门,提供从入境前咨询到出境后随访的全链条服务。
从发展前景看,入境医疗旅游具有广阔的增长空间。
随着"一带一路"建设的深入推进,与沿线国家和地区的医疗合作将进一步拓展。
同时,中医药国际化进程的加快,也将为入境医疗提供更多机遇。
但要真正做大做强这一产业,需要在完善宣传策略、培养翻译人才、优化服务体系等方面下更大功夫。
入境医疗旅游的升温,表面是需求变化,深层是服务能力与国际沟通能力的综合检验。
把握好效率优势,更要守住质量底线;讲好特色技术,更要讲清规则边界与风险收益。
唯有以标准化流程提升可预期性,以专业人才支撑跨语种沟通,以合规传播建立国际信任,才能让“专程来华就医”的新趋势,从一时热度走向长期口碑与高质量发展。