从“网红街”到“舒心街”:乌鲁木齐和田二街以精细治理破解拥堵噪声油烟难题

在乌鲁木齐沙依巴克区,全长仅600余米的和田二街正经历着"甜蜜的烦恼"。

这条曾以本地居民为主要客源的传统街巷,因集中了烤包子、手抓饭等新疆特色美食,近两年在网络平台迅速走红,日均客流量峰值突破8万人次,成为全疆文旅新地标。

流量激增带来的治理压力接踵而至。

据和田街街道办统计,2024年高峰期单日投诉量达50余件,主要集中在四大领域:人车混行导致主干道瘫痪、餐饮商户音响扰民、油烟排放超标、餐厨垃圾污染路面。

东二街社区党委书记刘扬回忆,部分居民楼与商铺直线距离不足5米,"开窗见油烟、闭户闻噪声"成为3700余名常住居民的日常困扰。

深层矛盾源于基础设施与业态发展的不匹配。

商务服务中心副主任安杰分析,该街原设计通行量仅为现状的1/3,160余家商户中餐饮占比超八成,但排污、隔音等配套设施仍停留在社区商业层级。

更棘手的是权责划分问题——市容管理属城管、交通疏导归交警、油烟检测归环保,多头管理反而造成处置滞后。

面对复合型治理难题,当地创新推出"三维解法"。

物理维度上,加装1200米隔离护栏实现人车分流,配套17处智能监控和3个临时停车场;制度维度中,建立商户公约明确营业时段音量标准,推动全域餐饮店安装新型油烟净化设备;人文维度里,组建由居民、商户、社工构成的"街巷议事会",每月协商解决新增问题。

牙生·吾普尔餐厅的转变颇具代表性。

这位从业二十年的老商户起初对万元级的净化设备心存顾虑,在社区干部算清"环保账""客流账"后主动升级设施,如今营业额反增30%。

数据显示,治理措施实施半年后,相关投诉下降76%,商户平均投资回报周期缩短至8个月。

当前,这条老街正迈向"流量变现"新阶段。

沙依巴克区文旅局透露,将投入1500万元改造资金,通过三大升级重塑街区生态:延伸夜间经济区至相邻支路,引进12家非遗工坊打造文化体验带,开发"美食+演艺"主题旅游线路。

中国城市规划设计研究院专家指出,和田二街的实践为网红街区可持续发展提供了重要启示——短期靠应急管理治标,长期需系统规划治本,核心是建立商户盈利与居民宜居的动态平衡机制。

和田二街从投诉频发到秩序井然的转变,深刻启示我们:城市的发展不应该是单向度的经济增长,而应该是经济、社会、生态的协调发展。

网红街的成功,不仅在于吸引客流和促进消费,更在于通过有效的社区治理,让发展的红利惠及全体居民。

这种"发展为民、治理为民"的理念,正是推进国家治理体系和治理能力现代化的生动实践。

当越来越多的街区、社区能够像和田二街一样,在快速变化中保持理性、在多元诉求中寻求共识,我们的城市就能更加宜居、更加和谐。