标准化手册推行不下去？这真叫人头疼。现在企业都明确了要搞标准化，方向定了，就等着大家干了，结果第一个难题来了：谁来写这本手册？下面给大伙儿唠唠大纲： 第一，谁来执笔写这东西；第二，这得搭个班子需要几个人；第三，干这个活儿的人得有啥基本功。先说第一点，谁来写这本手册？写出来的东西看着顺溜主要靠“笔杆子”，资料和素材往哪儿弄还得看“干活的人”。所以一般来说，“笔杆子”通常是一本手册的主心骨，“干活的人”辅助就行。当然为了赶工期，也能让“干活的人”先拿个初稿出来，“笔杆子”再润色润色。但具体到不同类型的手册，规则还是不太一样：总结性质的活儿多半是“干活的人”唱主角；设计性质的活儿通常是“笔杆子”在前面领路；如果是混合型的手册，那双方就是半斤八两了。 接着说第二点，编制组大概需要多少人。这个说实在话真没定死，全看连锁企业自己手头有多少资源。不过从经验来看，凑个7到12个人比较合适。既不会让人力成本太高又方便分工，以后这些人还能留在总部当个骨干培训新人。毕竟大家凑在一块儿干过一回编制手册的活儿，对连锁经营这一套路子都摸得门儿清了。 最后再提一下第三点，干这个的人到底得有啥素质？咱们前面也聊过了，这活儿主要分成两类：“写文章的人”和“搞具体事务的人”。下面咱也不用再多解释了，直接上个表格就一目了然了。