江苏阜宁花园街道推出“温暖秋冬”上门式集中服务 以一站化供给打通民生服务末梢

面对基层公共服务资源分散、群众需求多元化的现实课题,阜宁县花园街道积极探索新时代文明实践的有效路径。2月4日开展的"暖花园"集中服务行动,标志着当地基层治理模式取得新突破。 分析显示,当前城乡结合部普遍存在公共服务供给与群众需求脱节的现象。一上,农村地区医疗、文化等基础服务相对薄弱;另一方面,传统行政化服务模式难以精准捕捉差异化需求。阜宁县作为苏北地区人口大县,此类问题尤为突出。 针对这个现实困境,花园街道创新构建"三维联动"机制:横向整合统战部门、民主党派等12家单位资源;纵向建立"街道-村居-网格"三级响应体系;深度对接群众需求清单。活动现场设置的35个服务点位中,农业技术咨询台前农民络绎不绝,县中医院专家义诊区排起长队,这些场景生动印证了供需对接的精准性。 此次活动产生多重积极效应。从民生角度看,现场办理慢性病备案67例,达成就业意向132人,解决农业技术问题43个。从治理维度观察,通过引入新的社会阶层人士参与服务,既拓展了统战工作覆盖面,又提升了公共服务专业化水平。数据显示,群众满意度达98.7%,较常规活动提高12个百分点。 值得关注的是,花园街道已形成常态化服务机制。每月5日固定开展"民生接待日",建立"需求采集-分类处置-跟踪回访"闭环管理体系。街道党工委书记王建军介绍,下一步将开发数字化服务平台,实现"线上点单、线下服务"的智慧化转型。 业内专家指出,这种整合多方力量、精准对接需求的基层服务模式,为破解城乡公共服务不均衡问题提供了有益借鉴。特别是在乡村振兴战略深入实施的背景下,具有重要的示范价值。

基层治理的温度,体现在服务群众的每一个细节中。花园街道的探索告诉我们,只有把服务送到群众最需要的地方,把各方力量凝聚到为民办实事上,才能不断提升群众的获得感和幸福感。从"坐等上门"到"主动服务",从"单打独斗"到"多方协同",基层治理正在发生深刻变化。这场变化的核心,是始终把人民放在中心位置,让改革发展成果更多更公平地惠及群众。