亚马逊这次把目光投向了价值5万亿美元的医疗保健行业，要让AWS在这块地盘上大显身手。这家云计算巨头其实早就有准备，从2018年推出符合HIPAA标准的非结构化医疗数据处理器Amazon Comprehend Medical，到2021年上线符合HIPAA标准的FHIR基础设施HealthLake，再到2022年搞出了生物信息学工作流程HealthOmics，每一步都是在打地基。现在推出的Amazon Connect Health可以说是给了个大招，直接在符合法规标准的平台上塞进了AI智能体，让它来代替人干那些复杂的活儿。这个平台能干的事儿可不少，像预约安排、文档管理、患者验证、医疗编码和临床记录这些重复性工作都能搞定。它跟EHR软件接了轨，也和不少医疗软件商、数据集成商还有患者参与公司都有合作。 AWS表示大多数初级保健医生一个月接触患者的次数也就300来次，所以他们把这个软件的用户费定在了99美元每月，还给了600次的接触额度。现在它能直接验证患者身份并记录就诊环境文档了，预约和洞察功能还在测试中。为了显示诚意，AWS这次还特意提到了和医生用的软件协同工作的事儿。除了亚马逊自家的云服务和智能体平台，这家零售巨头在这块领域也是大动作不断。2018年花了10亿美元把在线药房PillPack给收购了，2022年又掏出39亿美元拿下了初级保健公司One Medical。 用AI来减轻医疗行业的行政负担本来就是个热门方向。像成立于2017年的Regard，就是用AI帮医生在问诊时记录笔记分析数据。另一家2017年创立的Notable也是用AI来搞定接待和预约的事儿。大型AI公司最近也纷纷进场凑热闹。今年1月OpenAI搞了个专门回答健康问题的ChatGPT Health，Anthropic一周后也拿出了Claude for Healthcare。这两个产品都能给消费者提供建议，但Claude for Healthcare更像Amazon Connect Health，还能给医疗专业人员提供工具。 问个问题：Amazon Connect Health到底是个啥？它能帮医疗机构干些啥？ 答：就是AWS推出的一个基于AI智能体的医疗平台，专门用来自动化安排预约、管理文档、验证患者身份、做医疗编码和写临床记录这些活儿。 再问一个：这个软件一个月要多少钱？适合哪些机构用？ 答：每个用户每月收费99美元，最多支持600次患者接触。因为大多数初级保健医生一个月也就看个300多号人，所以这个价格很适合他们。 还能问问：这平台现在具体能干哪些事儿？ 答：目前能验证患者身份还有记录就诊环境文档。预约安排和分析患者数据的功能还在测试中，之后还会增加医疗编码之类的功能。而且它符合HIPAA标准，跟电子健康记录系统也连得上。