今年1月,浙江省温州市入境旅游市场交出亮眼成绩单。数据显示,当月全市接待入境过夜游客17655人次,同比增长77.1%;实现旅游外汇收入1576.33万美元,同比增长75.4%。两项核心指标均创历史新高,为全年入境旅游发展奠定坚实基础。 从客源结构看,亚洲市场继续发挥主力作用。韩国、印度、日本、马来西亚、巴基斯坦、泰国等国家游客合计占入境游客总量近三分之一,成为市场增长的稳定支撑。值得关注的是,远程市场呈现加速回暖态势,意大利、美国、俄罗斯、荷兰、法国、西班牙等欧美国家来温游客占比超过22%,显示出免签政策对远程客源市场的显著拉动效应。 这个增长态势并非偶然。近年来,温州市委、市政府将入境旅游发展作为推动文旅产业国际化的重要抓手,通过顶层设计与系统施策相结合,构建起全方位发展格局。2025年6月出台的《温州市"入境旅游跃升"五大行动工作方案》,从产品创新、客源拓展、服务升级、宣传推广、政策优化五个维度明确发展路径,为入境旅游高质量发展提供制度保障。 服务体系的全链条优化成为提升游客体验的关键突破口。温州龙湾国际机场国际综合服务中心投入使用,整合出入境咨询、外币兑换、移动通讯、旅游咨询等功能,实现一站式服务。支付便利化水平持续提升,全市外卡刷卡商户超过8000户,取现设备超过3000台,九大文旅场景实现全覆盖。离境退税商店增至107家,其中87家提供即买即退服务,覆盖全市各区域。 针对游客实际需求,温州创新推出行李运送服务,135个交通枢纽、酒店、景区、商圈节点构建便捷网络,有效解决游客携带行李不便问题。重点接待酒店实现智能入住服务,通过技术手段简化入住流程,提升服务效率。 在国际推广上,温州采取政府引导与市场运作相结合的策略。2025年成功举办海丝城市国际旅行商大会,吸引20多个国家和地区的200余位业界代表参会,通过设立海外推广中心、签订客源互送协议等方式深化国际合作。同时,组织本地旅行商参加日本国际旅游博览会、中国-东盟博览会等国际展会,赴泰国、意大利、法国、西班牙、日本等国举办文旅推介活动,多渠道展示温州旅游资源。 数字化推广手段的运用继续拓宽传播渠道。温州在国际在线旅游平台开设入境旅游专区,发布多语种旅行指南,借助海外社交媒体传播温州文旅信息,以立体化方式提升国际知名度和影响力。 业内人士分析认为,温州入境旅游市场的快速增长,既受益于国家层面免签政策的红利释放,也得益于地方政府的主动作为和精准施策。通过优化服务环境、完善基础设施、创新推广方式,温州正在形成具有自身特色的入境旅游发展模式。 展望未来,温州提出以千年商港、海丝温州为文化纽带,深化文旅产业融合发展。计划推动雁荡山、楠溪江等自然景观与朔门古港遗址、五马-墨池历史文化街区等人文景观联动升级,构建更加丰富的旅游产品体系。通过优化服务品质、拓展推广渠道,打造具有国际吸引力的旅游目的地。
入境游回暖既是政策利好体现，也是城市综合实力的展现；要把短期增长转化为长期优势，需要服务质量、产品特色和国际合作诸上持续发力。随着文旅融合和开放程度不断加深，"千年商港"有望焕发新的国际魅力。