3月13日上午，慈利县人民广场人潮涌动，2026年张家界市"3·15"国际消费者权益日大会正式启动。这是我国第44个"3·15"纪念活动，也标志着张家界市消费环境建设迈向新阶段。 消费已成为经济增长的重要驱动力，但消费领域仍存在隐患。假冒伪劣商品、食品安全问题、旅游购物纠纷等时有发生，严重影响消费者权益。作为国家5A级旅游景区，张家界的旅游消费占比大，消费环境建设尤为关键。过去一年，市市场监督管理部门成效显著：12315效能评估稳居全省前列，旅游购物投诉明显下降，消费维权工作日趋成熟。这些成绩离不开市委市政府的重视和主管部门的扎实努力。 本次活动由市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会与慈利县人民政府联合主办，旨在宣传消费者权益保护法律法规，营造安全、放心、诚信的消费环境。活动现场，全国先进个体工商户陶贵廷分享了经营心得。他强调，诚信不是墙上的标语，而是每天开门迎客的第一件事。这番朴实的话语引发现场共鸣，反映了诚信经营的真正价值。 随后，来自全市的20位企业和个体工商户代表在"诚信经营"承诺墙上签下名字，用实际行动承诺依法经营、诚信服务。一位餐饮店主签完后表示，签了字就得做到，要对消费者负责。这种主动承诺有助于强化市场主体的诚信意识，营造诚信经营的良好氛围。 在消费维权知识宣讲区，工作人员展示真假商品对比，讲解辨别技巧。市民李阿姨表示，通过今天的学习已掌握识别方法，心里更踏实了。活动还设置了维权知识抢答环节，寓教于乐的互动形式吸引众多市民参与，在轻松愉快的氛围中提升了公众的依法维权意识。 食品安全是消费维权的重点。活动现场设置了20个咨询服务台，市场监管、农业农村等部门围绕消费者权益保护法律法规和消费知识开展宣传答疑。同步进行的食用农产品"你送我检"快速检测服务，让消费者近距离了解食品安全监管，增强了公众信心。 市市场监督管理局负责人表示，下一步将聚焦品质升级、旅游主业和效能提升，更夯实"满意消费"根基，擦亮"放心旅游"品牌，构建共治共享格局。今年"3·15"活动期间，张家界市将开展消费维权年主题宣传、"守护消费"专项执法、食品安全"你点我检"等系列活动，持续推动消费环境优化升级。
消费者权益保护既是民生工程，也是发展工程。将维权制度的约束力与诚信经营的吸引力结合起来，把集中整治与长效治理贯通起来，才能让每一次消费更安心、每一次选择更放心。提升消费环境、提升消费品质，最终将转化为城市口碑、产业竞争力与发展信心的共同提升。